有些问题不是钱能够解决的

在市场经济的浪潮下，消费者货比三家，经营者使出全身解数，注重品牌意识，保证质量，提供消费者满意的商品与服务。

在这个鱼目混杂的市场中，要想买到质优价廉的商品，必须货比三家，而且远远不止三家。

这阵子家里装修，平时忙里偷闲从单位出来往新房跑，配合安装量尺——单位与新家离得并不远，做轻轨四站地，下车再走十分钟，算上从单位出来的时间，有半个小时足够；周六周日跑市场，了解市场行情，选择自己喜欢中意的商品。

装修的确是一件劳神劳力、费心费力的事情。人说装修房子，扒层皮，此话不虚。

但凡事都有两面，有苦就有甜，或者说是苦中作乐。听导购介绍商品，与她们们谈天说地；不仅了解到很多商品的知识，甚至与其中的某些人成为朋友。不得不说这次装修，让我大开眼界，也从中学到了不少知识。

有些问题不是钱能够解决的

而且我也在不断地学习总结。我的经验是：一定要买品牌的东西！因为品牌比较注重产品的质量，售后服务，比较关注细节。这正是我所喜欢的。

如果条件不允许买高端的商品，那么，即便买品牌打折的东西，也不要买杂牌的东西。

总的来说，从装修到现在，选择的品牌商品，还是让我十分满意的。只是这几天有些闹心。

这次当然也是选择的品牌商品。但是不同的是，一位亲戚帮助找的熟人。因为这位亲戚以前也是做家电行业的，并代理过这个品牌，所以价格上会优惠很多。

因为这是国内知名品牌。所以我在这里一口气选择了排油烟机、燃气灶、厨宝、净水器、热水器，燃气灶。

早早交了全款，安装前打电话通知商家。可后来才知道，为了整体效果和谐，橱柜和排油烟机要一起安装。

那天安装橱柜的师傅，早早来到房子，组装安装。可安装排油烟机、热水器的商家却迟迟没有动静。

以往的经验是：安装之前，商家就会提前打电话，确定时间。可这一次都已经到了上午10点半左右，我还是没有接到电话。我只好打电话去询问，生怕有什么差错，因为橱柜的安装只有一天时间，明天上理石台面，就换人了。换句话说，他们两个商家，必须同时完成今天的橱柜与排油烟机的安装工作。

不知他们的工作是怎么做，居然说人都派出去了，没有人。可是，没有人为什么不提前通知一下，而且，我这是有事先预约的呀！

有些问题不是钱能够解决的

通过交涉，总算是说好下午过来安装。待到下午时，两位工作人员上门安装。刚打开排油烟机包装的时候，我一眼看到：在排油烟机电子控制面板的上方，有一块瑕疵。我当即指出。其中一位高个儿的工作人员说：没事，这能蹭掉。于是找了一块抹布，吐口吐沫，开始擦拭。

哎呀妈呀，这也太不讲究了吧。我忍住心直口快的冲动，没有说出口。我又仔细看了看，觉得它是出厂时的工艺没有做好，导致的结果，蹭肯定是蹭不掉的。

这是我所不能接受的。于是又拆开热水器，不看不知道，一看吓一跳：热水器的颜色又弄错了。当时我定的是香槟金，可拿来的却是乳白色。

难道服务员下单时没有写明颜色吗？难道你们提货时都不验货的吗？这都不是我想要的，没说的，全部都拿回去吧！

这时杨姐打来电话。承认是她们工作上的失误。说热水器除了颜色差别外，其他的功能都是一样的。而且，这个热水器的颜色与卫生间瓷砖的颜色比较搭。

理想和现实总是有差距的。当时在店面时，我就非常喜欢那个香槟金。即便是在同等功能下贵了200元钱，也毫不犹豫地选择了这个颜色。可客观地讲，这个香槟金与浅灰色系的卫生间瓷砖相配，真是有些突兀，显得不伦不类。倒时这个乳白颜色的，与瓷砖相配起来十分和谐。

好吧，热水器可以留下。可抽烟机的瑕疵问题怎么办？杨姐说这个不影响使用，而且在上方也不太明显。可以给我找回100元钱，找下心理平衡，大老远的就别再折腾了。

因为涉及到橱柜与排油烟机要一起安装，而且明天安装橱柜的就不再来了。也是碍于情面，因为他们把货拉回去，商家要付200元钱的费用，所以我勉强同意了。

待安装的两个人笨手笨脚的安装完后，（其间因细节问题也发生过口角）心里始终不舒服。我既然选择了品牌的东西，我就不差这100元钱，我为什么要迁就他们，没有拿到自己满意的商品，而让自己不舒服呢？

我以为我能够接受这一切，可实际上，我高估了自己的承受能力，我完全不能接受瑕疵。即便是拿钱也无法解决。我是个追求完美的人，我花钱买我想要的商品，我当然要满意。我干嘛要委屈自己？听从你们的安排？

回头想想，商家首先考虑的是自己的利益：要花200元的运费，给我的价格没赚多少钱，诸如此类。

为消费者服务，让消费者满意，在他们这里只不过是一句空话。当有人给你难堪的时候，你又何必心存善良？当然，这话用在这里好像不太合适，只是觉得它可以表达我内心的感受。

于是我向杨姐提出了换货。即便橱柜已经安装完，换货会很麻烦。但是，这一切后果都不是我造成。

首先，服务员下单就没下明白，没标明颜色，其错误一；其次，提货者未验货，其错误二；如果这个中间环节有一个认真负责的细心人，此类差错都会避免。

中国是一个人情的社会，讲究人情。可是无论怎样碍于情面，工作的不严谨，态度的不诚恳，都是让人无法接受的。

既然知道路途遥远，为什么不事先把该做的事情做好？既然知道出差错会产生费用，为什么不从源头避免差错？

别说我不善良，正是因为心太软才没有斩钉截铁；别说我事多，正是因为追求完美，我才无法忍受瑕疵。

用钱能够解决的问题都不是问题，用钱解决不了的问题才是问题！虽然没钱是万万不能的，但是金钱也不是万能的！

有些问题不是钱能够解决的