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小酒店仅用WiFi小程序,半年业绩翻倍。

小酒店仅用WiFi小程序,半年业绩翻倍。

作者: 来一间 | 来源:发表于2019-01-19 16:25 被阅读0次

    经营过一段时间的酒店都有不少住客名单,可惜没有多少回头客。酒店入住率总是提不上来。难道装个WiFi,客人就回来了吗? 没这么简单,看完本篇你就彻底明白一个小工具的神奇作用了!

    我们先看看一般的住客是怎么找酒店的。大部分新住客都是通过携程、美团等聚合平台搜索“**地点酒店”下单。而大部分人选择平台上搞活动或者排在前面的优惠酒店。而住客下次住酒店大部分也是一样的习惯,还是通过平台下单。这就是普通酒店入住率总是是提不上来的根本原因。

    了解到根本原因,我们开始进入本篇重点。这WiFi到底怎么让业绩翻倍?只需做到三点。

    一、通过一个刚需锁定住客。

    关于锁客,很多人第一时间想到会员制、会员卡、公众号等。不是说这些人人皆知的方法不对。而是已经被用得过于泛滥,一般人都有免疫。比如:关注公众号,打折等等;转头住客就取消关注,他知道你下次要给他发广告。

    我们跳出传统用烂的锁客套路,找到一个住客刚需品;通过刚需锁定住客,还能让住客毫无感觉!这个就是题目说到的WiFi小程序。  WiFi是住客的刚需毫无疑问,那怎么锁定客户?

    下面简单介绍一下WiFi小程序的锁客原理:

    1、[endif]小程序没有关注一说,住客没有防备心理。

    2、[endif]小程序在微信搜索权重最高,名字相关被搜索都排在前面。(用过的小程序更靠前)

    3、[endif]小程序还能获取到用户的手机号码。

    4、[endif]用过的小程序容易被找到,微信下滑就是近期用过的小程序。

    明白原理,只要住客用上WiFi小程序;就被牢牢锁定。

    想一想:让住客办理会员或关注公众号容易还是让住客用WiFi容易?

    但是离业绩翻倍还是有点距离!

    二、改变住客下单习惯。

    锁定客户了,怎么改变住客的下单习惯?这就要在客户埋单离店时,给客户一个提醒:

    下次可以通过我们的小程序下单更直接更便宜,也可以在微信搜索到我们店门。

    三、通过回馈客户,让住客下次再来。

    虽然通过小程序下单直接、方便、便宜,也有一定比例的回头客。但是能短期让业绩翻倍,还必须靠这第三条。这第三条的重点是让新住客下次再来,而不是用第三方聚合平台预订。在第三方平台住客可以选择的酒店太多,上面第二点已经解决了住客的下单习惯。下次再来就要靠一个强大的理由。

    这里给出两条建议:

    1、[endif]下次再来直接现金大红包。(把OTA提成完全回馈给住客。)

    2、[endif]采购当地特产,精美包装还包邮。(把OTA提成当做采购成本回馈顾客。)

    担心篇幅太长,细节就不一一细说。重点就是传达这第二、三点,对于经营过几个月酒店的人都不是问题。反而第一点成了问题!

    WiFi小程序怎么搞?

     

    很简单,微信搜索来一间

    在后台填上你现在的WiFi账号和密码,然后打印出来即可。如下图:

    我们看看官方的说明文档:

    一键WiFi

    一、功能介绍

    一键WiFi,商户设置好酒店的WiFi名称及密码,客户通过小程序或扫描WiFi二维码,一键链接WiFi。

    二、操作说明

    输入酒店的WiFi名称及密码,点击“提交”。

    提交成功后,点击“查看WiFi二维码”,可打印出该WiFi二维码展示使用。 客户可通过扫描该wifi二维码直接连接WiFi,也可以通过小程序的WiFi功能一键连接。

    三、效果图

    ios苹果手机:

    安卓手机:

    是不是配置超简单,住客连接也超超简单?

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