我们希望获得“是”、“认同”、“同意”。
“我们需要获得更多的流量”
“是”
“我们需要提高我们的物流速度”
“是的”
“我们需要减少产品的残次率”
“同意”
……
我们经常会遇到这种情况,在自己或者对方回答了“是”,同意、认可的情况下,问题依旧没有解决,协议仍未达成,沟通的目标远没有实现。
离开了“如何”,“是”毫无意义。
我们需要“如何”执行并确保执行到位。
如果只有口头上的达成,书面的协议就更棒了,最好能直接签署支票。仅有口头同意,你还无法获利,还需要后续的执行。成功并不是:“是的,我们谈成了”。
如何至关重要。
“如何获得更多的流量”
“如何提升物流速度”
“如何减少产品的残次率”
通过不断的问出如何,获得所有执行的标准与步骤。
问出如何的过程当中,还要问:“怎么知道我们走在正确的道路上呢?”以及“如果我们发现自己走错路了,我们应该如何应对?”
糟糕的执行就像癌细胞,它会吞噬你的利润。我们需要知道如何做,更要确保自己做的对。如果一旦发现做错了,知道如何应对。
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