内容运营：通过创造、编辑、组织、呈现网站（产品）的内容，从而提高产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。
包含：内容的采集与创造、呈现与管理、扩散与传导、效果与评估。
内容供应链
在内容运营的初期。工作排序如下：
1、内容消费者定位（网站定位+受众定位+运营目标）
2、内容来源确认（采集或者寻找内容生产者）
3、内容标准的确立（有哪些内容、如何展现、评判内容质量的标准）
内容初始化：构建好内容框架后，需要在用户进入前填充一些内容。在内容初始化之前需要解决：
1、确立好内容供应链的构架，通过系统去解决内容从哪里来到哪里去的流程问题。
2、确立好内容面对的初始用户群。
3、明确第一阶段用内容解决的问题（运营目标），并进行内容准备。
4、关键路径的梳理与初始内容的准备。
网站（产品）进入正式运营阶段，就需要建立一些标准：
内容质量的甄别、好内容的露出和呈现方式、持续的推送与推荐机制的建立、实现“自运营”的路径与机制选择。
好文案是内容运营的基础：好文案需要了解受众、了解产品和活动、准确表达、画龙点睛、勤加练习。
做活动文案要突出用户做了大量行为之后能够获得什么，价值何在；
做产品文案要图出产品最独特或者最有优势的那个方面。
判定推送内容效果：
各环节应该都有统计数据，都有对应的转化率。要比照渠道、内容、用户选型去分析后形成结论。
公共平台内容运营如何做？
先定位：根据品牌自身特点、受众、调性来定义公众平台索要进行运营的内容的特色、受众和调性。（定位受众群体、定位内容）
内容运营的核心，也就是内容运营涉及的三个对象：内容消费者、内容生产者、网站与产品。
内容消费者定位很关键，但不一定是一成不变，根据内容消费者进入的类型和速率，可持续调整内容的定位。
内容的反馈机制与跟踪策略：
反馈机制会增加用户与网站之间的互动，网站运营人员有机会了解用户对该内容的态度，兴趣。我们进而提出跟进策略：比如正面态度的用户继续推送，持负面态度的用户改推其他内容。
内容健康持续有价值地流转
答案：用户乐于分享有价值地内容。
离不开用户研究。
如果要让内容到达消费者，最重要地就是搞清楚他们是谁、在什么地方活跃、习惯是什么，在关注什么。
如何短时间内制造出用户活跃和用户引入：制造观念冲突，让用户自发战队。或者投票。
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