本文关键词：用户画像 羊群和草地 大明 笨笨 小闲
一、第一套用户画像：羊群和草地
这套用户画像来自YY的创始人李学凌。他说：如果我有一片草地，我就在草地上养一只羊。如果这只羊在这片草地上活下来，玩的很好，说明这片草地是可以满足生存的，此时可以开始引进其他的羊进来。羊多了你就会发现头羊才是关键的，因为一只头羊可以管理一大堆羊群，头羊有了，羊群自然就会聚集起来，不需要人去管。羊多了就会有狼，狼多了，我就把羊圈起来，向狼收费。
几乎所有的互联网社区，都是按照这个场景和用户描述去做的。
在这里我们谈到了几个用户画像：第一只羊、头羊、狼
场景一：你的草地来了一只羊，这只羊吃了一口草后死了。用产品的话说，就是你产品的第一个用户进来了，但是玩了一下就走了，再也不来了，就叫“死了”。怎么办，再拉来第二只羊，为了留住第二只羊，你需要从外部买草买料，勉强留住了，但这其实是靠额外付出，才能撑住场面，并不是说你的草地已经具备生生不息的自然状态，所以还是需要回来继续解决草的问题。
场景二：你的草地来了一只羊，这只羊吃了一口草没有死，但是玩的不开心。这是什么意思呢？就是你有一个产品，来了一个用户，然后这个用户用了一下觉得还可以，但是没那么爽。
这时候你可以引入更多的羊了吗？也就是你可以开始推广了吗？当然不行，这依然还是草的问题，你的产品的问题。
日本剑圣宫本武藏说过：即使面对千军万马， 你要斩杀的其实只有你对面的一人。
所以测试产品，并不需要太多条件。
①首先要有第一只羊；
②这只羊在这里过得很好，玩得很开心，它得到了及时满足；
③这时可以引入更多羊，也就是产品可以推广了。
做产品需要磨练自己的心力，不能自欺欺人，不要骗自己感觉良好。不要觉得万一去推广时有其他羊喜欢。不能这样，你要从找到第一只羊开始。
第一只羊是最关键的角色
你找到了这只羊，让其在你的产品玩得开心，得到及时满足，再针对这只羊的同类用户去做推广，产品就能马上推开。
头羊与网络效应
李学凌说整个生态发展到最后，最核心的就是头羊。整个企业的核心资源就是去维护头羊，只要有头羊就会有羊群，就像淘宝的店主、微博大V，这些都是头羊。
当你的产品开始出现头羊，头羊开始管理自己的羊群，这代表着自组织的开始，网络效应开始了。未来商业最核心的双螺旋：数据智能和网络效应。
当你要评估一个产品或一家公司有多大的网络效应时，一个最简单的方式就是数一数他们有多少头羊。
综上，玩互联网网络效应的、玩社区的就是用这套用户画像去开启它的生态体系。
二、第二套用户画像—大明、笨笨和小闲
角色一 —大明 特点：对自己的需求非常清晰、忠诚度低
比如男生买衬衫、买手机就是大明，因为他对自己想要的东西非常明确清晰，他要寻找的核心是价格或者硬货。这时候网站做得再漂亮，价格不好，大明一样不会买账。所以互联网产品中，大明最依赖的工具是搜索，因为他对自己主动要找的东西是非常清晰。最早的互联网电商就是依靠大明这类用户开始的。
京东其实就是定位于服务大明用户的，因为他们及其简单，要干的事情就是①搜索自己想要的 ②比价格，追求效率和价格。京东的体量优势越来越大，对供应链的挤压能力越来越强，所以它服务于大明用户的能力就越来越大。
当然了，大明用户还有一个特点就是没有忠诚度，他在你家买完一件衬衫后，就走了，不会再多看一眼其他东西。
角色二—笨笨 特点：我有大概的需求，但是还没那么明确。
如果说男生买衬衫是大明，那么女生买裙子就是笨笨。如果京东是服务大明的，那么小红书就是服务笨笨的，你问女生她想要一条什么样的裙子，她会说不出个所以然来，因为她得挑，得选，最后从各个信息中做一个决定，有时候出去逛街，试了20条裙子，最后有可能只是买了个帽子回来。
我们来比较下京东和小红书。
京东有一个很强的产品目录检索，小红书没有这个功能，而且在小红书上搜索任何一个结果都会给你展示一大堆产品，你想要用关键词过滤掉？做不到。为什么？故意的。
因为女孩的目的不是要有效率地、快速地找到自己想要的东西，而是东看看，西瞅瞅，看看有什么她不知道的，有什么她没见过的，看得多了就会忍不住买一样。最后她买的东西与最初想要的东西相不相关，不重要。这就是笨笨。
智能化升级的淘宝也是服务笨笨用户的。马云说淘宝是一个娱乐公司，因为每天晚上都有数千万的女生在淘宝上逛，什么都不买，就是逛。
角色三—小闲 特点：我没有消费需求，我就是来打发时间的。
如果说京东、百度服务大明，淘宝服务笨笨，那么腾讯就是服务小闲的。QQ聊天是因为闲，微信逛朋友圈也是闲，玩游戏依然是因为闲。所以你在闲的时候，打开腾讯的产品一定可以帮你杀时间。
三、狼是谁
对于B2C的企业来讲，如果你是向B端收费，那B端就是狼。比如像京东、淘宝，它们是向上游挣钱的，所以商家是狼。
那对于腾讯来说，它的主要收入来源是C端，所以我们可以认为腾讯把少量的羊卖给狼，但是它主要是靠剪羊毛成为一家巨大的公司。
写在最后
不管是大明、笨笨还是小闲，你想服务哪种羊，你就按照大明羊、笨笨羊、小闲羊，三种不同羊的需求，来管理你的草地，制作你的产品。所以具体到痛点、爽点、痒点，你得让他们按照各自的心理预期，来吃一口你的草，如果吃的开心，玩得开心就再也离不开了。
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