今日犯错

今天犯了一个错，这个错误特别考验人性。

有个客户收到牛奶后，说牛奶味道不对，感觉变质了。

我让她拍照我看看。

顾客发来的图片显示日期是9月25日的，属于最新的日期，变质应该不会。

但是考虑到客户的反馈，我还是安排库房帮她换货。

客户说不想换，直接退了吧。

我跟库房沟通好了以后 ，库房答应可以退货。

然后，我就点了同意退款。

我把地址发给客户，让她帮我把剩余的奶 邮寄回来，库房要做检测用。

客户就不回我信息了。

我把这事儿跟同行说了，同行说我八成上当受骗了。

人与人之间，不能没有信任，也不能像我这样，盲目的信任。

毕竟，人性考研不起。