互联网软件产品做原型其实不难,不像工业设计的,还得大动干戈的搞一堆实体模型,成本之高是软件原型不能比的。不过,关键都在于设计过程中的思考,思考到位了,做出来的东西就不会差。那么接下来说说思考哪些方面。
1. 做什么产品?
这个产品是用来干嘛的,能给用户带来什么价值,是什么类型的产品,一般来说产品的类型就决定了产品的基调,比如:门户类,电商类,社交类,工具类,还是仅仅做个营销活动专题等等。总之,理解了本质才会知道要什么样的形式来体现。
2. 面向哪些用户人群?
这就是为什么很多大公司单独搞了个“用户研究”的职位了,可见这点的重要性。对用户人群共性特性的研究与分析对一般的公司来说只能是个奢侈品,成本是一方面,领导不重视也是个原因,感觉也很难评估这个投入产出的效果。但可以肯定的是用户研究是非常有价值的一件事,特别是那些TC的公司,要想好发展就得研究用户。下面我泛泛谈下:
a. 人的基本特征
#认知负荷:饭要一口一口吃,路要一步一步的走,人的认知也是这样,给用户的信息量要在一个合理的范围内,分类别,分步骤的推进,循序前进。设计的时候就得注意控制好这个节奏了。不过呢,有句话叫“懂得很多道理,依然过不好这一生”,我想说的是,懂得很多设计原理,依然设计不好一个原型。要想设计好原型,一是要在实践中积累,二是靠个人悟性,任何职业大多如此。
#知觉的恒常性:就是你对事物的认知已经形成一贯的看法了,打破这种恒常性会让你无比诧异,吸引你的注意力。这点在视觉设计中运用非常之多,比如正常的饮料瓶很小,但改成巨大的饮料瓶就打破了你一直以来的认识。
#短期记忆容量:有个神奇的7±2法则,我们的脑袋能同时加工约“7”个单位的信息。这是1956年,美国心理学家乔治米勒教授提出来的,可以看他的论文《神奇的数字7加减2:我们加工信息能力的某些限制》,所以对动态轮播等考验记忆力的效果就得控制下数量了。
#左手使用者、右手使用者:这大家都知道,右手使用者非常普遍,这点对于操作元素的摆放也是很有考虑的;
#左视眼、右视眼:去眼镜店配眼镜都会有这个测试,大部分人都是左视眼,左视眼的人看任何一个屏幕,第一眼都是落在左上角。所以对于重点内容及视觉引导的设计要考虑好。
#色型人、形型人:人有对形状敏感,有对颜色敏感,大部分人是色型人,对颜色接受度更高,能结合颜色及形状做出区分是好的方式,当然要注意好度,不然眼花缭乱一片,只能降低辨识度了。
b. 人的认知及行为模式
c. 人性
这又是一个大问题,总之人性是复杂而矛盾的,有好的一面,也有不好的一面,就看你在产品中怎么运用了,“懒”是我对自已深恶痛绝的毛病,但似乎从未改变过,唉,如果以后不那么懒,我想写点这方面的文字。大家也可以看书,比如休谟的《人性论》,卡耐基《人性的弱点》和《人性的优点》等,自已去发现了。
总之,对于一个面向大众用户的产品来说,用户研究是很有必要的。 产品角色模型设计能很好的规范你的产品设计,更加清楚什么可以尝试什么不必。
3. 应用的场景?
就是用户会在哪些场合下使用产品,比如:在办公现场(之前做了个现场动态资源检查的APP,线路维护人员在机房扫描设备二维码,查看线路信息与实际使用是否一致),在公交车上(之前做了个智能行销的APP,客户经理在去客户家的路上查询下客户信息,对行销做好充分准备),地铁上,窝在沙发里,在马桶上等等。
4. 产品使用终端及系统?
用的是PC,Phone,Pad,Watch,自助终端还是车载仪等等,屏幕大小多少,操作方式是实体键盘,鼠标,触摸还是体感。终端使用的系统是Windows, IOS,Android,WP还是什么,该系统的设计规范或指南了解过么,一般来说该系统的开发中心总会找到相应的资料,比如苹果的开发中心。总之,要做哪个平台上的产品,即使不深入去研究那么至少要去了解下,不然天马行空的随意发挥,这可不是好的方式,站在巨人的肩膀上才能看的更远。其实就像开发人员修改别人代码一样,必须先把别人写的代码看懂,才知道怎么改进,设计也是一样的。
5. 选择什么工具来实现原型?
我通常用Axure来设计PC端Web类原型,用Justinmind 来设计手机端APP类原型,因为它可以更好的模拟手机APP效果,而且里面有丰富的图标、组件,实现起来更便捷,给领导演示感知更好。不过,根据自己的喜好选择工具也没什么问题,关键做的东西可以让项目成员容易理解就好。
仅分享下我做原型的方法,希望能给读者带来启发。
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