互联网+暖通行业

如果今年还有人没听说过互联网+，那一定是很久没看新闻了。自从总理提出了互联网+这个概念，一时间如春风般刮过大江南北，连街边买菜的大妈聊得都是互联网+。作为暖通界的一员，对互联网+暖通行业这个问题已经思考了很久。今天就在各位老爷面前献丑了，大言不惭的说说我理解的互联网+暖通行业。

要想回答这个问题，首先要提出一个问题：加什么？那就要从暖通这个行业说起了，暖通包括三个大的环节，分别是前期设计，设备选购，施工安装。明白了暖通行业是做什么的，互联网加什么就清楚了。前期设计的主体是人，也就是暖通设计师，所以就是互联网和设计师的结合。从目前的情况来看，暖通设计师主要分布在设计院，装饰装修公司和少数安装公司，很少以个人的名义从事设计工作。然而市场上的这些公司水平参差不齐，设计师更是鱼龙混杂，客户想要找到优秀的设计师，不亚于大海捞针。所以用互联网+的思路来理解，第一步要做的就是客户和设计师的直接有效沟通，省去繁冗的中间环节。融合了设计师，接下来就是和产品的对接，是直接对厂家还是经销商，这个涉及到很多利益，只能由市场决定了。最后一个是和安装公司的结合，安装公司也分为几种，一种正规部队，一种游击队，千万不要认为正规部队就代表着活好，游击队也很有竞争力，最好就看谁能赢得消费者的心。

然后要回答怎么加，移动互联网已经开始成为主流。但是平台还没有搭建完善。目前初有端倪的是微信，但貌似腾讯的胸怀又不够宽广，打着要为互联网+做基础设施的旗号，却一天限制竞争对手，露出小妇人的一面。所以怎么加这个问题目前还不好下定论，究竟是一家公司独大，做好基础铺垫，让别的企业借助它发展。还是百花争鸣，各占一方土地。就眼下而言，微信的占有率是有优势的，所以我觉得如果有这个意识的个人，肯定会从微信入手，目前希望微信能够尽快允许个人认证。

对产品厂家而言，在传统互联网时代，他们主要依靠自己的网站和电商完成订购，线下主要是代理商。存在的最大问题就是沟通不足，特别是对个体用户，很多人是没有基础的，只是提供一些简单参数没有太大的意义。而网页上那个联系客服，很多都是摆设，我专门试过几个，体验很糟糕。所以互联网+时代，产品厂商首先要解决的是降低沟通成本，提供完善细致的服务。具体采取什么方法，这个还有待确定。

最后一个是安装公司。很多好的安装公司没活干，客户却找不到好的安装公司，价格不透明，担心被骗，这是安装公司和客户最大的矛盾。所以首要解决的问题也是解决沟通问题，安装公司树立良好的品牌形象，价格透明化，降低与客户的沟通成本。解决了有效沟通，才能谈互联网+。

最后总结一下，互联网+本质是降低沟通成本，提高资源利用率。所以无论是哪类传统行业，在谈互联网+的时候，都要先解决本质问题。