作者：弘禾师兄

这是“弘禾师兄”的第 86 期分享

在我们的人生中，时时刻刻都避免不了遇到说服和谈判的情况，谈到说服别人就少不了有不同的观点，那么我们该如何在说服和谈判中，在共情和对抗中找到平衡呢？

通过提问，帮对方理清思路

在人与人沟通交流的过程中，有时别人说的话，可能并非他的真实想法，但对方又恰恰没有发现。

这种情况你就需要通过提问，来帮助对方理清思路，找到自己的真实需求。

我的一位朋友小李，有一次我们一起吃饭，他就跟我抱怨起来。

他说自己明明对媳妇和孩子非常好了，一回到家媳妇就跟他吵架，孩子也不听话，简直让人头疼。

我没有评判他说的话，只是问了他一个问题：“你老婆平时最喜欢的是什么？你儿子在班里和哪位小朋友关系最好？“

他支支吾吾的说不出话来，他这个时候才真正意识到对妻子和儿子的关心确实不够。

所以有时候通过提问的方式，可以帮助对方理清思路，发现问题的本质。

与人沟通，要注意语言平衡

所谓语言平衡，就是在与对方沟通的时候，当对方向自己提要求的时候，也要适当的向对方回提要求。

这就是语言的平衡，也是人际交往中的一个平衡的策略。

在沟通中，一味的退让有时候并不能让彼此的关系更近一步，还有可能让对方觉得你是一个没有主见的人。

小李是个性格非常温柔的大男孩，对女朋友非常好。但他的女朋友脾气很火爆，动不动就对他发脾气。有一次我们在一起吃饭，小刘不小心夹菜时将菜汤滴到了他女朋友的衣服上，结果他女朋友当着我们这些朋友的面大骂了小李一顿，让小李很没有面子，但是小刘却一声也不吭。

后来还听说很多次，小李都是忍受着他女朋友的火爆脾气。

后来他们准备结婚了，在准备婚礼的时候小李突然对她女朋友说，不想跟她结婚了。

大家都很诧异，这是为什么呢？

难道小李爱上别人了？

后来小李才说出实情，原来在准备结婚前李小回想了与女朋友在一起的几年中，每天都在忍受着他女朋友的暴脾气，他实在不想后半生也过这样的日子。

其实小李与她女朋友的问题，就是在相处过程中小李在语言中一味的退让，导致他女朋友一直变本加厉的对待他。

这就是小李不懂得在与女朋友沟通中，保持语言的平衡导致的结果。

而我的另一位朋友小美，是位非常聪明的姑娘，她在与男朋友相处时就会恰倒好处的追求语言上的平衡。

比如有一次，她的男朋友去外地出差，说好要每天打电话给小美，但是一周过去了，他男朋友忙得竟然忘记了这事。

一周后他们通电话，小美是这样说的：“你这个星期去外地出差一定很忙吧，我记得你出差时跟我说要每天给我打个电话，我特别开心，每天都一直在等着你的电话。

但是已经5天了你也没有给我打电话，我想你一定很忙吧，但是我还是希望你至少每周能有2-3天给我打个电话，这样我知道你是安全的，我也就放心了。“

小美的男朋友听到小美这样说，觉得非常愧疚，以后便会每天都跟小美煲一会电话粥，两个人的感情也非常好。

小美就懂得使用语言的平衡之术，其实语言的平衡最恰当的做法应该是在为对方做了一些事情之后，要向对方索取一定的回报。

与人沟通，要注意强弱并用

小李在一家公司做销售工作，因想与同事一起去创业，于是向老板辞职。

在他提出辞职前，已经帮公司拿下了一个大客户，至少公司赚到了几千万。按正常公司应该给小李5%的提成。

但是由于他提出辞职，老板不肯给他发提成，他也只能跟老板进行谈判。

在与老板谈判的过程中，小李就使用了强弱并用的沟通方法。

首先，小张向老板明确了自己为公司做的贡献，以及拿下这个订单所会出的艰辛，这个结果得到了老板肯定的答复，且老板也承认小李的功劳。

但是由于小张离职，公司这笔大订单还没有来得及回款，所以暂时没钱支付给他提成。

接下来小张打起了感情牌：“我在公司干了这么久了，一直以来都认为您是一位有良心的企业家，对员工也确实都不错，我从来都不相信您是一位让员工拿不到工资就离开的人。大家都很不容易，而且以后都会在这个圈子里，况且我想要的原本就应该是属于我的。”

听到这话，老板同意了小李的诉求。

在本次谈判中，小李与老板的沟通其实是有些强势的，但是在最后也跟老板打起了感情牌，把自己处于一个弱势群体的地位，通过强弱并用的方法最终达成了目标。

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最后的话

在我们的人生中，时时刻刻都避免不了遇到说服和谈判的情况，谈到说服别人就少不了有不同的观点，那么我们该如何在说服和谈判中，在共情和对抗中找到平衡呢？

1、通过提问，帮对方理清思路；****2、与人沟通，要注意语言平衡；****3、与人沟通，要注意强弱并用。

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本文作者：弘禾师兄，稷下百家教育创始人兼CEO，一个努力奋斗的创业者。欢迎关注公众号稷下百家（ID:jxbj100）。稷下百家，专注知识内容生产，致力于以"生产优质内容，伴你终身成长"为己任，坚信优质内容能帮助你成长，坚信成长即财富。