充分利用“顾客地图”，制定营销对策 除了地处居民小区的美容院，一般而言，有众多的美容院，其顾客可能来自这个城市的四面八方，所以要清楚地了解并掌握顾客来自哪个地区最多，来自哪个地区最少，它将直接影响到美容院的经营策略。例如：距离相同的A、B两区域，来自A区域的顾客非常多，而来自B区域的顾客非常少。在这种情况下，就应该认真思考：为什么来自A区域的顾客较多?而来自B区域的顾客较少?
A区域的顾客较多的原因，可能是A区域位于火车站与美容院之间，或者是A区域的美容宣传做得比较好，或者是经由熟人介绍，或者是美容院价格适合A区域的顾客，或者是A区域的交通方便。来自B区域的顾客较少的原因，主要是B区域周围有竞争的美容院，交通不方便，宣传广告不周密，美容价格不符合该区域的顾客。根据“顾客地图”，可以归纳出以上原因。 在判断这些原因的时候，为了更容易地掌握地图内容，不妨在地图上标示出顾客的地址，并做上记号，这样就会一目了然了。这种方法称为“顾客地图法”。
“顾客地图”的制作方法如下：
a.首先，要准备一张以自己店铺为中心的地图(比例尺：1：1000);
b.在这张地图上，以延迟占铺所在地为中心，画半径分别为250米、500米、750米、1000米的圆圈;
c 利用一款叫旺铺专家的采集工具，它能采集到附近范围内的手机号码，然后对这些号码进行针对性的营销。
这个才是真正不外传的技术，你的促销方案做得再诱人，没人看到也是没有用的，花大量的时间精力去做广告，不一定被人看到。如果你能够牢牢掌握客户的手机号码，配合你的促销方案，那才事半功倍。旺铺专家也很容易找，百度一下就有了。
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