文/张拥军
“八零后”晓亚已经在中石油咸阳销售分公司工作了十个年头。
从二十岁的青涩无知到三十岁的精明干练,十年青葱岁月伴随了中石油咸阳销售分公司的成长。
在晓亚自己看来,与其说是把青春奉献给了中石油,不如说中石油培养了她的成长。
图为张晓亚日常工作2018年2月份化玻站新站开业,进站加油顾客寥寥无几,就连站上的固定客户也流失,销量严重下滑。
愁!愁!愁!急!急!急!面对新的环境和销售压力,作为当班经理她深感自身责任的重大。
通过联系油桶供货方的朋友来寻找潜在客户。当恒昌路业的张老板来买油桶时,晓亚通过聊天得知恒昌路业主要经营公路工程施工、市政工程施工、公路养护工程施工等,但目前在一家私人站定点加油。
“这大客户要是能拉过来,我们的柴油销量肯定会有不小的提升啊。”心里已定下注意,这个大客户势在必得。于是晓亚趁热打铁,向张老板“推销”起了中石油。
“张老板,你们底下车这么多,用油量又大,管理起来应该也不是件容易的事吧。”几句话就戳中张老板的痛点,的确,私人站油品便宜,但油卡不能统一管理,光是监管就得费些劲,而且油价虽然便宜,但机器出故障频次也不低。
看到张老板脸上细微的表情变化,晓亚继续说道,“其实我们站有很多像您这样的大客户,单位卡可以直接管理到每个车的油卡,实时监测,并且我们的油虽然价格没有私人站便宜,但油品质量绝对杠杠的。”张老板并没有直接表态,但留下了自己的电话号码。
“这肯定是有戏啊。”一下班,晓亚便积极联系到张老板,详细介绍了单位卡管理的优势,以及中石油油品的数质量,还有优质的后续服务。张老板同意先办两张卡试一试。
“你们的油真清亮,质量好。今儿来再看看这月的卡明细。”良好的口碑胜过任何广告,如今,恒昌路业的油桶油罐全都在化玻加油站购油。
距离化玻加油站不远处有一个秦渭公路段管理处,是化玻加油站的固定客户。2月23日,秦渭公路段王老板突然打电话责怪晓亚:“你们新开业后的油里掺水,以后不再到你们加油站打油了。”任凭晓亚怎么解释都无济于事。
新开业的化玻站,面对固定客户的即将流失,晓亚很着急,从多方面查找原因,经过不断打电话沟通、现场核查,终于了解到有位工人是把油桶放在露天工地上,很容易造成雨水渗入桶内。
真相大白后,秦渭公路段又重新回到化玻加油站拉油。王老板说“她的执著和热情感动了我,不到这个加油站加油都过意不去”。
晓亚爱笑,她的笑容里有温暖,有人情味儿。加油现场总是能听见她为顾客执着、耐心的推销加油卡,推介电子券,让顾客现场办卡,线上充值,享受更多优惠政策,互惠互利。
作为中国石油品牌,她知道油品数质量管理就是金字招牌。管油就是管钱,丢油就是丢钱,严守油品数质量红线,来不得半点马虎。小亚把精细、准确作为工作信念,在岗位上不断思考总结,提高计量工作的精确性和科学性。
2018年以来,她在计量员岗位上,自觉执行进销存操作规程,提高了加油站基础管理水平,较好的完成了库管工作。
在业务工作方面,基层的磨砺使小亚一点一滴地积累经验,自信但不张狂,坚强但不固执,热情开朗乐观但又不失严谨。
工作中虚心学习业务技能知识。2011年小亚随省公司职业技能鉴定组赴青岛进行技能鉴定考评员培训,并取得优异成绩。2012年陕西销售公司技能比武大赛有幸成为年龄最小的裁判员。
2018年小亚又跟随省公司职业技能鉴定组对全省大部分地市公司进行技能鉴定考核。
榆林延安加油站的员工们大部分来自本地,语速快,不易懂,所以考评的时候一定要有耐心,仔细辨别对方的话语。
有时候刚好天气热,一个考评员一天要考几十人,不停询问,不停的喝水,嗓子哑了,含着金嗓子喉宝继续坚持,考试时还要十分注意考生身份的识别,考评员要练就考生逐个过,面孔心中留的本领。
一天有几个人上午考完以后,下午替考被晓亚认出来,尴尬的笑着,带着几分不相信的神色,他们以为人多会蒙混过关的,小亚做考评员的经验就是这样一点点积累起来的。
在鉴定考核工作中,小亚严格按照省公司职业技能鉴定操作规程进行,遵守考评人员工作守则,考核时做到认真、客观、公正。确保了考核鉴定的质量,顺利完成多期考核鉴定工作。考核后及时总结经验和不足。在此也提高了自身的业务技能。8月初,她又积极和分公司的其他3位考评员一起对咸阳公司的考生进行技能鉴定实操培训视频讲课。
十年石油青春,八零后磨砺为优秀员工
抽穗拔节的青春植根于现实的土壤,羽化成蝶的年轻积淀了成长经历。十年来,从普通职工到加油站操作员高级工的鉴定。这些年来,晓亚一步一个脚印,走得踏实稳健。
爱国、创业、求实、奉献,这是当初晓亚入职时的誓言,更是这些年她所执着坚守的信念。晓亚,一位中石油最普普通通的员工用她青春和热情展现了这份对岗位的执着。
渭风石油文学社
作者:张拥军,男,49岁,咸阳人,1993年4月参加工作,现为渭城片区党支部书记,热爱阅读,坚持写作。
张拥军
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