常见问题

关注用户怎么绑定成为业主？

1，首先未绑定的用户进入到的既是绑定页面，如下图

2，进入到绑定页面后，输入身份证号和楼号单元号以及房间号，点击提交即可完成绑定

注：身份证号码一定要输入您房屋在物业您登记的身份证号码。另外楼号，单元号，房间号都是选择项，不是输入项，如果没有选项请关闭重新打开或更换网络重试

业主如何解除绑定？

1，绑定成功后我们会进入主页面，我们可以在这里看到我们的房子，车位，报修等信息，如下图

2，每个房屋只能绑定一个微信号，如果您想更换就需要先解除绑定，点击身份证号就会进入解除绑定界面，点击解除绑定按钮即可，如下图

管理员如何绑定？

1，管理员使用微信端但是又在小区没有房子怎么办呢，这个时候需要我们在管理后台做一下设置，登录到管理后台，找到该管理员，点击关联用户进入到该管理员的关联用户界面

注：管理员没有关联用户的需要先点击修改添加关联用户

2，进入到用户界面，点击修改，将该用户的身份证号填入然后保存，该管理员打开微信端就可以使用微信端管理员的功能了

维修流程是什么？

1，有新的报修信息，会在管理员后台维修报修菜单中显示，如下图

2，一条新的报修，点击修改进入到详细页面，首先需要相关人员区分这条报修是否合理，如果不合理直接与用户沟通结束这条报修，如果合理则进行指派，选择指派人员后点击保存，开始进入维修阶段

注：指派为选择项，输入管理员账号的首位即可显示选择项列表。未指派的报修维修人员没办法处置

3，指派后，被指派人员登录后台界面可以进行处理，同时也可在微信端收到消息进行处理

4，管理后台点击处理进入到报修详细页面，点击维修进行中即可进入到新的维修状态。微信端点击链接进入报修详细页面，同样点击维修进行中即可进入到新的维修状态。

5，维修完毕点击完成即可

番外：维修过程中可以通过互相留言进行沟通

相互留言效果展示