一、背景
家里搬到了南昌一个新小区，人流量和入住率都不是很高，半年前去看毛坯房的时候还没菜鸟驿站，有了之后收发快递也方便了不少。
我一直认为，做PM要多和真实世界的温度接触，尤其是对于商业末端的小生态进行接触，不能隔着屏幕对接你的市场和用户，否则人会变得过于工程化。所以没事的时候我也经常和外卖小哥和滴滴司机多扯淡。
老板是夫妻店，也不是纯粹的南昌人，也是从小地方过来打拼，有过相关的经验。看着南昌新区的慢慢崛起，所以一看准就盘下了一个店面。菜鸟原则上是要求有两个人轮值，但夫妻两觉得其实收益并没有那么高，所以丈夫一般只是晚上过来陪陪，平时主要是妻子在店里值守。
对话其实有很多，只是筛选重要的信息做一些整理。
二、对话信息整理
Q1：生意怎么样？
注：小区楼栋大概小几十栋，高矮楼都有，入住率应该在25%-20%，晚上拍如图。
A1：做了不到半年，现在大概是一天200多单吧。现在这边可以跟快递公司谈到8毛一件货，差不多一天是200人民币，一个月6000多块钱。
Q2：那也已经很不错啊，坚持下去你们肯定能赚大钱。
注：我一直觉得菜鸟驿站是个非常好的夫妻店生意，投入低也不想便利店有库存压力，收入稳，只要有人就能稳定增长，但实际客观上也有不少问题。
A2：那也未必，等人多起来了之后，也会有很多竞争，比如现在旁边已经有两个丰巢快递柜，而且只要到了300米就可以再开个新的。到时候驿站多起来了，就到不了8毛一件货了。而且我们这里是做专营的，像其他那种超市兼着做的还有别的营收。
Q3：我看有些小快递公司的件比如安能你们好像不收？
A3：是啊，那种件很大，而且这种快递公司一般都是要自己谈的，不是从淘宝做的结算，这种公司一般搞物流，不仅东西大，人家还放的久，他们还不给补贴，让你自己问顾客收费，太不划算了。
Q4：投入是怎样？
注：店内总面积目测在30平米左右。附上网上扒的加盟投资表。
A4：菜鸟押金要小几千块钱，不多，如果不做了会退。装修投入主要是一些水电煤、刷漆、地砖、有个一两万够了。但其他的还要买货架、PDA、消防设备这些。所有东西加起来也就是小几万块吧。
三、流程及系统
1、申请链接
https://yz.cainiao.com/index.htm?spm=a2d0c.7662385.0.0.5f5e37f0FdpavL
2、入驻要求和流程
3、IT系统
跟老板混熟了拍了张照片，除了web后台之外硬件上还有手持PDA一个，用于做扫码的出入库管理。
后台其实也很简单，但是跟他们聊天，其实他们对于“掌柜参谋”这种功能并不感冒，也没有这种数据分析的能力，更多还是依赖淘宝被动的收入。对于末端的管理，还是要更主动去做，不要指望其主动能力。
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