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成长故事 双楼信用社 丁可可

成长故事 双楼信用社 丁可可

作者: 郸城联社文苑汇 | 来源:发表于2017-12-14 11:37 被阅读0次

    我是很了了解她的,毛手毛脚,极易浮躁,遇事不沉稳。她正式进入农信社在柜员岗位已经工作两个多月。

    10月的这天下午,她像平日一般“高效”的办理着业务,外面排着长队,她的桌面上,堆满了乱糟糟的票。她越发焦躁,只想赶快“应付”完这些大爷大妈。对面的同事大姐,就是她新来就跟随的“师父”,手把手教,知无不言,言无不不尽,此刻,师父一边忙着自己的事,还伸着脖子“别急啊妞,慢慢办,你业务还不够熟练,我们这些老同志都多少年了还会出错呢,耐心点,出错了很麻烦。”只见她眉头一皱:真啰嗦,还真把人都当小孩了,她不屑的想。

    “吵吵闹闹”度过了一个下午,人已散去,得来空闲,她开始对账,数了三遍,几千块不翼而飞。这下真慌了神。她焦急的喊着账出错了,账出错了啊!大姐们赶紧上前,劝她先稳住不要惊慌,有条不不紊的查看了每笔业务,又调出监控,一点一刻的回放。最终找到了出错点,是一位老大爷的业务有问题。大家一起分析对策,老大爷没有受过教育,不太懂业务程序,全凭着对银行的信任,即使出了错,也不了解。查到了客户的地址后,一起新来的小伙伴就载着她一路颠簸,找到了大爷所在的地址。让人失落的是,客户家大门紧锁,等待了许久无果,社里的电话响个不不停,日落黄昏。

    她还记得回去的路上,迎面吹来的一路冷风,刮的她十分清醒。刚回到社门口,便听到一片笑声,恍惚间,她看过去,只见自己的师父,手提着一箱牛奶,跟一个手拉小朋友的大爷在说话,恩,就是她要找的顾客。原来,她去找老大爷的时间里,她的同事也牵挂着这件事,找到乡里的熟人打听到老大爷的联系方式,老大爷也是心里犯怵,特地在下班前赶来。只见“师父”笑脸相迎,并没有给老大爷任何心理负担,干脆快速的处理了错账,笑眯眯的告诉大爷,“我们新来的员工,业务不够熟练,您谅解啊,大老老远跑来也不容易,这牛奶给小孩子买的,今天是我们的失误!”老大爷脸上的皱纹像花一样绽开来也羞涩的说“怎么还买东西了,都是农村人,也不识几个字,不想着贪图便便宜啊,不是自己的钱也不敢要啊。”她站在一边,面红耳赤,如释重负。

    3个月前,她加入农信社工作,刚到达被分配的营业点时一切都如此陌生,也与心中的期待很大出入。一个多月的学习,她进步很快,不断受到老同事的认可。但她开始浮躁迷茫,认为自己已经学到了该学的东西,办理业务效率又高,自身的价值和能力远不止于此,出现了负面情绪,不能理解老同事之间琐碎,乡土气息,充满着代沟的“办公室文化”,甚至看不惯窗外无知的大爷、大妈、爷爷奶奶们。我了解她。因为她就是曾经自以为是、浮躁的我。如今,看着每天一起上下班、吃饭时,一起说说笑笑的同事们,看着在窗外充满渴望寻求帮助、拍照时在镜头前转圈又紧张的爷爷奶奶们,因为我们做了本职工作但热心感谢的顾客们。我知道他是最淳朴,最可爱的人。

    来自身边的故事,总会让我们有所感触。作为新一代的年轻人,我有足够的理由,让自己的人格更加完整。沉着冷静,细心热情,专注敬业,不仅仅是一个职业者的素质,也是作为一个优秀的人的素养。我应该脚踏实地,不好高骛远,心如止水的做好每件事,不断的沉淀自己,总结自己,才会不断摒弃那个不足的“她”,成为更好的我。

    正如此刻,我正在用心学习,做一个优秀的通讯员,用我笔尖微小的力量,纪录和歌颂来自我身边的感动。

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