今天看到一篇文章写的非常好,我看文章喜欢看重点,因为重点往往是整篇文章最精华的一部分!
1,用心沟通,温暖供应商、顾客、员工
人与人之间相处,就是以心交心的过程!而对待供应商、顾客、员工,更要用心去对待、用心去沟通!记住:以心交心,才会换来彼此的真诚对待!
2,营销的基础就是交朋友:让顾客来;让顾客忘不了;让顾客爱上。
做营销是为了什么?不就是想着如何让顾客进店消费?那么用心把你的顾客当作你的家人和朋友去对待,会得不到好的效果嘛?所以,既然要做营销,那么就要相信我们的产品,不要夸大或缩小我们的产品!要做到,让顾客觉得我们是实在的,不是在说谎!接受不接受,顾客说了算,因为咱们的顾客是上帝!
这两点是我今天看这篇文章所收获到的!
今天下午再次跟我们店长沟通将近两个小时!其实有些道理都懂,不用去多说!你要把这些方式运用到管理当中,才能逐渐成长从而独当一面!
1,对于心态不好的小伙伴,而屡劝又不听的,又影响团队士气的,一定要杀无赦、斩立决!否则:一只臭老鼠真的会毁了一锅好汤的!把握好分寸,给予每个伙伴去赋能!
2,最近从抖音上刷到有利于管理团队的视频,就分享给了我们的店长:
执行力只有两个字:行动!!!
a,员工不一定会做领导安排的事;但一定会做领导检查的事,检查比安排工作更重要!
举例说明:当你安排一个员工去做卫生:你如果不去追踪结果,那你的员工就会认为,我做不做都一样,反正你也不检查!所以,久而久之,大家就觉得你只会安排工作,也不来追踪检查,大家都会抱有侥幸心理,对你安排的工作可做可不做!所以一定要去追踪检查,而且也要给予表扬和鼓励!
b,员工执行力不好是不会做,不愿做、不敢做、没时间做还是配合不好?
不会做是能力问题;
不愿做是心态问题;
不敢做是授权问题;
没时间做是计划问题;
配合不好是流程的问题。
所以看看我们的小伙伴是属于哪一种?找到问题了就要给予帮助和赋能!
3,只要能把你带出来,我会尽一切努力和想尽一切办法给你赋能、给你方法、给你经验!但是给你建议完事之后,你一定要用到运营中去!只要找到所谓的那个点,我相信你的成长速度一定是惊人的!
4,团队的伙伴不在多,一定要在于精!把团队的士气和伙伴之间的气氛提升起来,那么整个店面看起来都是朝气勃勃的感觉!
最后给予店长的表扬:这三天效果不错,但还是有个别的伙伴还没有进入战斗状态!虽然营业额稍有提升,但是不能骄傲,我们还差的很远、很远……革命尚未成功,同志们仍需努力!加油!加油!加油!
大侠说:没有淡季的市场,只有淡季的思想!
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