穆德华：颜值不是第一生产力！直播这样和大哥互动！短时间人气疯涨！
文/穆德华
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直播不同于其他社交平台，直播带给用户最直观的感受就是「透明感」，一举一动都会引起大家的注意。每一次直播就好似一场约会，如果谁都不肯打破僵局，那肯定是很尴尬的。
私下听很多主播自嘲称自己为「三无主播」，但其实想告诉大家的是，三无主播并不可怕，可怕的是不会与人沟通、聊天。
三无主播即无颜值、无才艺、无身材的主播
看直播的人，很大一部分其实都很喜欢在弹幕和主播互动聊天，不论是自己生活中的开心与不开心，还是娱乐八卦、生活琐事……聊天，像是一条看不见的线，将主播和粉丝捆在了一起。让主播和她的粉丝互相了解，成为朋友。
受欢迎的主播，大多说话都很有技巧，讲故事很有感染力，给意见很中肯，就连怼人，都能怼得大家很开心。而有些主播，你发现怎么聊，话题都进行不下去。
把握好热情与谄媚之间的距离感
直播也是粉丝经济的一种，一般的主播甚至会比明星达人更依赖粉丝。所以热情是我们主播必须要具备的，但是过分的热情变成了谄媚，将自己放到了很卑微被动的角色中去，反而不会让粉丝多留。因为人都有一个心态，过度热情的谄媚，一看就有种有所图的感觉。
就像大多数消费者都会反感实体店内的过度销售，直播间也是同样的，热情要恰当，看见新的粉丝打招呼，然后简单的问询没有得到回复之后要自己结束话题，切记不要对自己的粉丝和路人用户锲而不舍的追问，很容易遭人烦。或者某些粉丝很久没有出现在你直播间时，不要开玩笑说真话的抱怨，容易被粉丝误以为真。
其实在网络上聊天和在现实生活中也没什么两样，在面对不同粉丝的时候，需要不同的度。和陌生人（比如新粉和路人）肯定是礼貌而热情，和朋友（比如老粉们）肯定是可以偶尔怼一下和开玩笑的。nice和分寸感，才会让人成为你的朋友。
注意人设与本我之间的选择
由于近几年二次元和古风的崛起，各直播平台二次元/古风主播也渐渐多起来，吸引的肯定大部分也是喜欢这两个领域的粉丝。
但这种特定的人设并不是每个人都适用，其他的主播，如果也是千篇一律睁大眼睛无辜状，或者掩饰自己的本来声音装可爱，上播的人设和下播后的真实性格反差强烈，那就……。
而有些主播，生活里是怎样的，上播也没什么大差别，不仅可以在直播间坦率的做自己，也会更轻松一些。
那么怎么判定自己该走人设还是本我呢？
这里给大家一个很简单粗暴的方法，如果你在现实生活中总能吸引和交到新的朋友，那你就走自己的本我。如果你觉得自己在现实生活里平平无奇，那么就应该根据自己擅长的特性学习给自己立一个人设，久而久之，你就会变成自己希望成为的那种人了。
不过有一个点需要特别注意，人设一定不要选与自己毫无关系甚至反差大的，不然那违和感就真的会让人很出戏。
换一种语言表达结果千差万别
那么同样的话题我们用什么方式表达会更好一点呢？
如何用提问的方式打开话题
有回应才有对话，让对方有所回应，最常见的方法就是用提问来打开话题。原则是让对方回答你时没有负担。
尽量避免需要知识量的问题，可以问跟对方有关的事。比如“中秋吃月饼了吗？”，会让对方更放松；
尽量避免需要表态的问题，可以问对方事实。比如“你喜欢吃面条吗？”换成“你经常吃面条吗？”；
尽量避免开放性的问题，可以为对方设定好选项。比如“你最喜欢哪个演员？”换成“你更喜欢黄宗泽还是林峰？”
尽量避免需要总结归纳/逻辑推理的问题，可以问对方实际情况。比如“你会庆祝生日吗？”换成“你过生日喜欢和朋友们一起吃蛋糕吗？”总之，提问越明确越具体跟用户越相关，用户回答得就越省力，会更容易参与进来。
如何鼓励对方多说
当对方倾诉欲很强时，可以给对方一些正面的情绪回应，鼓励ta说下去，比如“真的吗？”、“怎么可能呀？”也可以通过重复对方关键词，来鼓励对方多说，比如“今年公司组织我们去xx旅游”，这时候主播们就可以重复一遍其中的关键字“公司组织旅游？”，一般对方就会开始讲述进一步的细节“对啊，我们下个月就去……”。
对于倾诉欲没那么强烈的人，可以试着用提问的方式让他说下去。具体的做法就是让对方说更多细节，时间、地点、人物、经过、原因、感受、后续，比如“什么时候的事？”、“在成都吗？”、“哇，那你应该特别开心吧？”如果自己有相关经历，可以适时地谈一谈。或者时不时发表感受，原则是对对方的话做出正面反馈。
聊天要有互动，不然不叫聊天
单方面的聊天，总会陷入尴尬局面。话题的选择，从大家共同的话题下手会相对较好，共同点可以从朋友圈或者用户们的主页上寻找一下！（下播后粉丝维护的重要性此时就体现出来了）或者可以带入最近的实时、热点话题，还有一些每个人都必须经历的话题。当然令人焦虑的糟心事以及对他人不好的评价就不要多讲了。
最重要的是，尽量不要出现哦、好的……这一类的话作为结束语言，最好是用反问句作为一段话题的结束，以便引出新的话题。
责任编辑：穆德华（王牌经纪人）
赠言：所谓靠谱，就是凡事有交代,件件有着落,事事有回音！
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