小微企业管理信息化建设构想

小微企业管理信息化建设构想

小微企业管理信息化建设构想

    管理信息化在提升企业效率上的必要性与重要性是毋庸置疑的，但实际上大部分企业（特别是中小企业）对于管理信息化还是没有刻骨铭心的紧迫感。或者限于对信息技术的陌生，或者限于自身低水平的管理模式。

黄仁宇教授说衡量一个国家是否是现代化国家的标志就是能否能够达到数字化的管理。从这个角度衡量，我们大部分的企业还是处在古代社会。

我们结合具体企业的情况，给出一个小微企业实现管理信息化的路径。

一、企业信息化现状：

1、日常所内业务沟通，工作布置通过微信群。

2、考勤依靠钉钉。

3、内部资料以word，excel格式零散保存在本地电脑。

4、客户联系微信或电话，实地走访。

5、大额收入通过转账，小额收入通过微信或支付宝。

二、存在问题：

1、缺乏客户获取，维护，考核全流程管理；

2、缺乏对业务全流程的跟踪，监控，考核，反省；

3、缺乏系统完整的内部培训体系，

4、缺乏内部资料的录入，维护，权限限制等管理人员；

5、缺乏决策分析系统。

6、缺乏人力资源管理系统

造成各个业务人员手里多少业务不清楚，进展如何不清楚，无法发挥全部的力量进行支持；

对于业务人员手头有多少客户，每个月发展了多少客户，与其他单位比较情况如何，没有对业务人员横向比较进行绩效考核的依据；

没有知识库，造成业务能力没有积累，业务经验分散在各个人手里，没有发挥出团队的记忆能力，没有案例库，没有根据实现的案例进行反省提高的机制。

没有决策分析系统，无法从数字上分析行业的走向，企业存在的问题。

没有员工的基本信息系统，没有员工的职业发展规划，没有员工的谈话制度，没有员工的录入辞退机制，没有员工的关心融入机制，没有企业的文化建设。

三、实现管理现代化的目标；

1、有适应现实社会发展的现代化的营销手段；

2、通过技术工具提高业务办理效率；

3、通过信息化建立内部管理的机制。从人力资源，培训考核，

四、建立信息化的基本原则：

1、线上线下融合的模式；

2、充分利用阿里、腾讯搭建的平台，利用现存的免费的技术手段；

3、必须能实现移动办公手段

4、数据安全投入一定不能省；

5、有大的规划对接现实的工作场景需求；

五、实现信息化的具体思路：

1、系统分为业务模块和内部管理模块

业务模块：

（1）、鉴证项目管理，会计师事务所使用的通用软件，应该有电脑和手机合一的软件，购买使用。严格权限管理。密码必须严格管理。

（2）、税收风险评估系统；自行开发；

（3）、鉴证工具，数据库或execl自行开发；

（4）、知识库：团队的知识大于个体的知识，这也是成立公司的原因之一。团队的知识必需不断积累更新。这个知识库是我非常重视的一个工具。如果有现成的就购买，也可以购买的基础上二次开发。这个也是存在权限管理的。

内部管理模块：

（1）客户管理系统，购买电脑和手机一体的版本，而且架构必须定在企业微信的第三方或钉钉钉第三方软件。

（2）销售管理系统，开发小程序和微信公共号。实行客户可以线上定合同，付款，统计分析，客户日常维护。

（3）人力资料管理系统：购买。但也必须搭配到钉钉或微信上。

目前阿里和腾讯已经为我们把线上的通道搭建好了。我们一起能够借助于他们的一定要借助于她们。其中销售借助于微信，这已经是显而易见的了。因为线上的社交支柱就是微信。通过微信获取用户是个巨大的流量通道。所以我们的销售管理系统必需用小程序实现。

（4）日常的业务交流还是通过微信群，但关键业务交流还是要通过钉钉，因为钉钉有匿名加密功能。系统安全软件必需购买，而且要买最好的。

这样的开发各个项目比较零散，但经费节省，时间节省，重点突出，而且能够面向行业与技术发展的方向。

信息系统其实只是工具，重点主要在于企业的领导者先具有现代化的管理思维，然后再借助信息化的手段去达到。如果企业管理者的管理观念没有提升，信息化也是空架子。