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生活中你有没有遇到过这样的场景,同样是一件事,两个人同时找你帮忙。而你只能帮到一个,这两个人平时跟你的关系不相上下,只是其中一个人曾请你吃过一顿至今难忘的大餐,又或是在节假日给你送过礼物。
这个时候,你会选择帮谁了?
很明显,一定是那个曾给过你小恩小惠的人。对吧?
这就是著名的互惠原则。
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互惠原则
什么是互惠原则?简单的从字面的意思来看,就是当人们得到了小恩小惠之后,都有一种亏欠的心理。而这种自动化的心理模式,就会影响到我们很多的决定。很多时候我们都在被互惠原理影响着。
20世纪70年代,有个叫克里须那协会,就利用互惠原则,“先施恩后乞讨”的策略,迅速发展起来,很快的速度她们在美国和海外的321处地点都拥有了庙宇、商号、住宅和庄园。她们的具体做法其实很简单,就是在人群非常集中的地方,先送花这样的小礼物,然后再请求对方施舍。而这样的成功率会让她们的施舍率提升了50%。
有一项研究表明:一个人靠着硬塞给我们的好处,就能触发我们的亏欠感。
这也让我想起去年疫情的时候,一个朋友送我了一个号称带风扇功能的口罩,说实话,当时我是拒绝的,因为觉得用不上,但是他仍然坚持说是给我家女儿的礼物,之后那个口罩确实我们也没用一次,只是那次之后,他再让我帮他买他公司的商品,我自然的就答应。当时买过几次后,还觉得奇怪,之前没想过要跟他做更多的生意。怎么那次之后就很自然的购买,现在才知道其实就是互惠原则在起作用,在疫情期间,口罩难求的时候,他硬送给我的礼物,触发了我的亏欠感。所以后面的交易就顺理的完成。
那说到这里,互惠原理就只有这么简单的一个方式吗?显然不是,互惠式原理如果还能做到互惠式让步,那么它的影响力就更巨大了?
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互惠式让步
举个例子,上个月我去火车站办事,遇到一个小男孩,他礼貌的邀请我买他手上价80洋娃娃,当时我自然的拒绝啦,然后小男孩又拿出2份报纸,跟我说:“那娃娃不需要,您跟我买2份报纸吧,一共5元。于是我爽快的买了单。买完之后才发现,其实我是去那边办事的,根本不需要报纸,甚至拿着报纸,我更麻烦。那当时发生了什么,就让我马上买了报纸了。
其实就是互惠式让步,互惠式让步,是指的先提出一个大要求,对方拒绝后,撤退提出一个小要求的一种方法策略,让对方感受到让步,然后也会自然让步的一种方法。
像前面故事里的小男孩,先提出了一个大的要求,洋娃娃,我本能的拒绝,他马上撤退,提出了一个小的要求,我看到他让步了,然后觉得自己也应该让步,然后就莫名其妙的买了2份报纸。
生活当中,互惠式让步也经常发生,比如说孩子跟你提出暑假要去迪斯尼乐园疯玩5天的要求,如果你没有那个时间和精力拒绝她后,她再跟你提出那去不了迪士尼,就帮我买个迪士尼的小熊书包,你可能就会更容易的满足她。这里面也有个原理似乎在起作用就是“拒绝-撤退“
“拒绝-撤退“”是互惠式让步的方法,他可能出现在我们生活的各种场景中。只要我们擅加运用,他就是强大的影响力武器之一。
它的两个简单步骤:
第一步:提出对方会拒绝的大请求。这里指的是我们先提出一个大的对方可能拒绝的要求。
比如你想向对方借5000元,你可以先提出借10000元。这样对方可能会拒绝。这里有个要点就是我们提出的大的对方可能决绝的要求,必须在对方的能力范围内,如果太极端,会让对方觉得没诚意。比如说借1000万。
第二步:撤退。这一步很简单,就是对方拒绝后,不坚持,撤退。
第三步:提出相对的小请求。这里主要是指提出相对于大请求的 小请求,也是我们实际心里想要的请求。比如:5000元。
这时候对方基于互惠式退让,就更容易答应。
互惠式让步还会让对方产生更多的责任感和满意感。她们认为在这个谈判中,他说服成功,更有责任感和满意感。
那说到这里,大家是不是发现互惠原则特别好用了,那就尝试用起来吧,也期待你成为影响力学习的获益者。
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