在梳理完各个部门结构和大致的分工之后,寒假以及明年上半年时间,留学语言团队需要完成哪些工作?
(一)服务体系理清,对应好:
过去的服务体系存在以下问题:
1、诸如青创服务、青创平台服务在内的主菜不够,常规的留学信息等辅菜太多。
2、对应各类客户群体(常规客户各个类别、合作伙伴、实践成员),服务的配套方案不清。
3、对于我们的服务体系的介绍结构不清。
现有的服务体系中的核心主菜,青创服务、青创平台服务,归属于青创部门打造,与留学语言项目暂时没有直接关系。
而其他包括自有服务、行业平台服务在内的各类服务,结构上来看基本是现成的。所以核心变成了如何归位、如何把服务内容理清,如何去跟各类客户对应,如何给各类客户介绍等。
(二)经营团队提升
核心在于两点:
1、内部人的实际经营能力提升
2、经营团队带人
【经营部分详细梳理见后续】
(三)留学子平台打造
留学子平台是一个和留学语言团队相关性较强的一个部分。
归属于青创平台,在青创平台中发挥比较重要的作用。而且与高中打通、外地打通有非常大的关联性,是一个在下一个阶段需要打造出来的模块。
这个模块的设计主要由青创部门完成,留学语言团队需要参与设计过程,并深度参与留学子平台的运作中去。
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