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【新结构】留学语言团队近期工作

【新结构】留学语言团队近期工作

作者: 王晓翔 | 来源:发表于2016-12-27 19:46 被阅读0次

    在梳理完各个部门结构和大致的分工之后,寒假以及明年上半年时间,留学语言团队需要完成哪些工作?


    (一)服务体系理清,对应好:

    过去的服务体系存在以下问题:

    1、诸如青创服务、青创平台服务在内的主菜不够,常规的留学信息等辅菜太多。

    2、对应各类客户群体(常规客户各个类别、合作伙伴、实践成员),服务的配套方案不清。

    3、对于我们的服务体系的介绍结构不清。

    现有的服务体系中的核心主菜,青创服务、青创平台服务,归属于青创部门打造,与留学语言项目暂时没有直接关系。

    而其他包括自有服务、行业平台服务在内的各类服务,结构上来看基本是现成的。所以核心变成了如何归位、如何把服务内容理清,如何去跟各类客户对应,如何给各类客户介绍等。

    (二)经营团队提升

    核心在于两点:

    1、内部人的实际经营能力提升

    2、经营团队带人

    【经营部分详细梳理见后续】

    (三)留学子平台打造

    留学子平台是一个和留学语言团队相关性较强的一个部分。

    归属于青创平台,在青创平台中发挥比较重要的作用。而且与高中打通、外地打通有非常大的关联性,是一个在下一个阶段需要打造出来的模块。

    这个模块的设计主要由青创部门完成,留学语言团队需要参与设计过程,并深度参与留学子平台的运作中去。

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