随着社会的进步和经济的发展,人民的物质生活水平得到了提高,人们距离“老有所养、住有所居”的理想生活更近了一步但此时轰轰烈烈的医患矛盾仍然存在。
医患关系的紧张从千年之前延续至今,古有扁鹊见蔡桓公、华佗医曹操都为自己招致祸端,今有妇产科医生赫英东为患者殴打事件令人生惧。2003年的NARS卷袭中国,患者看到医生不顾自我安危治病救人,在短期内医患矛盾有所下降,但随着疫情得到控制,社会秩序回归稳定,医患同心的大好局面也在不久之后消失了。至今,它仍是我国大好经济发展形势下的一大隐患。
为什么医患关系的恶劣会持续如此之久且难以解决呢?一则是国家的医疗制度未能完善。医院的市场化需要更多的利润来维持医院的运营,为此片面追求经济效益,而与社会效益背道而驰,医疗活动中部分医疗工作者丧失了职业操守,为金钱所诱惑,开出高价药。二则是患者对医生的态度发生了转变,患者缺乏医疗专业知识,理所应当的认为医生应该治好他们的病,否则就对其心怀怨恨。在贵州一医院女子跪求医生免费做人流,医生同情她的遭遇,和医院协商后免费为她做了手术,却在术后要求借钱给女子,遭拒后女子要求:还她孩子。这样赤裸裸的农夫与蛇的故事,让多少为患者着想的善良的心粉碎。
除此之外,我认为最重要也是最难以在短时间改善的则是医患两方的道德水平。
作为医生,自古以来是为患者性命相托的人,患者给予医生充足的信任与推心置腹的彻谈,医生本着“先发大慈恻隐之心,誓愿普救含灵之苦”的信念治病救人,此时的医患关系应当是和谐的。但当第一个医生开始收红包或多开药、过度检查的行为为患者所知,不免令人心生厌恶,无论下一个医生是不是这么做过,在很多患者那里,医生这个职业就已经落下了恶名。作为医生,我们深知医术不是万能的,不能轻易许诺,实事求是做自己力所能及的并尽最大的努力。
39健康网自2010年制作的《仁心》栏目曾采访报道了70名全国知名医生,在很多采访中,我们都问过医生同一个问题:如何看待医患关系?北京大学第一医院皮肤科朱学骏教授说:同情心、同理心和关爱之心,这是好医生和坏医生的区别。广东省第二人民医院风湿科李天旺说:“人性、人情上的关怀,跟治疗疾病同等重要。”医学从来不是冰冷的,真正的大医生也不仅仅看其医术,更考验仁心。
作为患者,我们同样要以同理心去感受医生工作的辛苦。医学不是万能的,想要使自我的身体达到健康,还需要自身努力的配合和严格的自律。不要对医生保留病情,应全力配合医生,好好沟通。出现不公平现象时及时找到相关部门协商,利用法律手段维权,不要采取极端手段泄私愤。
作为医院,找到宣泄情绪,解决问题的行之有效的途径在此前显得尤为重要。
或许当我们在课堂上教未来的医生人文关怀,当准医生在实习轮转期间看到仁心仁术的大医风范做标杆,当医生在繁忙的日常工作中提醒自己多一些帮助和安慰之心,患者会感受到其中的用心。
道德是一种良好的选择习惯,是缓解医患矛盾关键之至的一环。只有道德之花在医患的心中绽放,才有可能真正达到追求共同美好幸福的目标,真正意义上的“除人类之病痛,助健康之完美”。虽然目前与理想中的医患关系相却甚远,但无论何时,我们都不能放弃对自身道德的完美追求,向道德模范学习,努力做到向上向善、知行合一。
作为一名中医学生,将来在临床上的我们不仅是一名患者,更是健康所系性命相托的医者,因此更要努力完善自身,成为可以被患者所信任的人,治疗身体疾病兼有疗愈心病之责任。“有时治愈,常常帮助,总是安慰”。从自我做起,为我国良好医患关系的明天献出自己的力量。
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