本书的第二部分为5-20章,旨在找到当前的正确指标。
数据分析框架
戴夫·麦克卢尔的海盗指标说
用户获取(Acquisition)、提高活跃(Activation)、提高留存率(Retention)、获取营收(Revenue)、自传播(Referral),简称AARRR。
海盗指标说
各指标与你应该跟踪的数据
埃里克·莱斯的增长引擎说
- 黏着式增长引擎
关键KPI:客户留存率 - 病毒式增长引擎
关键KPI:病毒式传播系数 - 付费式增长引擎
关键KPI:客户终生价值(CLV)和客户获取成本(CAC)
阿什·莫瑞亚的精益创业画布
相关指标肖恩·埃利斯的创业增长金字塔
增长金字塔长漏斗
精益数据分析阶段和关隘模型
在了解以上数据框架后,我们需要用一个模型来确立创业经常经历的几个不同阶段,并确定表明你是否应进入下一个“关隘”指标。在这个模型中,创业的五个独立阶段为移情、黏性、病毒性、营收和扩展
框架
第一关键指标的约束力
第一关键指标,就是一个在当前阶段高于一切、需要你集中全部注意力的数字。比如之前提到的埃里克·莱斯提出了驱动创业增长的三大引擎:黏着式增长引擎、病毒式增长引擎、付费式增长引擎,但他同时提醒创业者,虽然成功的企业最终会用到全部的三个引擎,但是最好在一段时间内只专注于某一引擎。比如说,你可能先让你的产品对核心用户产生粘着性,接着使其病毒式增长,最后再利用增长后取得的用户基数来增加营收:这就是专注。
使用第一关键指标的四大理由:
- 它回答了现阶段最重要的问题;
- 它促使你得出初始(区别创业成败的)基线并建立清晰的指标;
- 它关注的是整个公司层面的健康;
- 它鼓励一种实验文化。
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