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职场沟通,这么做更有效

职场沟通,这么做更有效

作者: 悠妈亲子成长加油站 | 来源:发表于2020-04-21 20:04 被阅读0次

    学了 DISC之后,觉得沟通的维度更多了,同时学会了如何看到对方背后的原因,也更能理解对方了,这点让我很有感触。

    上次的文章里提到合作伙伴 A 是CD 特质双高的,关注事,非常直接,速度又很快。很多时候结果导向,同时又逻辑思维很强,并且做事执行力也很强,做事的质量和速度都很好。

    我们合作以我为主,可是很多时候在工作中她的控制欲比较强,需要按照她的想法去做,否则的话就会很不开心。因为她觉得自己的想法很全面,确实很多时候她的阅历很丰富,满满的自信和笃定。

    以前有不同意见,我都是选择和她争,每次都是各执己见。谁也说服不了谁,她有时候会生气,大家也没办法达成一致意见。还会弄得很不开心,她想要快点做做事,而我一直在纠结如何做。

    知道了彼此特质的差异之后,我就开始有意识的每次和她沟通时都暂停一下,听她说完,让她的 D 特质充分被看见,同时也肯定她比较好的地方。对她的逻辑也真的很认同。之后呢,再开始表达自己的一些看法,这样的话我们的沟通就会顺利些。不和她正面交锋。

    举个例子,最近公司正在准备推文,她花了很多精力,查了很多的资料,写了 7000 多字的介绍,还配有精美的图片。这个过程中她真是非常用心。而我对这个推文的需求是大家很快的知道公司是干什么,提供哪些服务,有哪些课程。这样方便大家一目了然的了解公司,课程体系的部分我们分裂开来。

    一开始我们俩讨论的时候争的面红耳赤,没有结果。后来我选择自己重新写了简介。发给她,看看是不是需要修改,或者怎么调整?这样她就愉快的接纳了。向上管理没错,给她一个明确的内容好过给她讲很多道理。她需要的是处理方案,而不是否认。我相信这一点对于很多人都是这样。

    所以调整自己的沟通方法,可以降低冲突,提升效率,增进关系。这样的方法除了可以用在工作中,在任何人际沟通中我觉得都可以很好的应用 

    而职场中,如果作为 I 型的主管遇到D型的员工,应该是怎么办呢?DISC 有良方 

    I型的领导特质是:关注人,做事快。

    有良好的沟通和说服力 

    有很多好的社交能力,口才好,并且很会关注人的感受,人际关系敏感,喜欢团体,做事情快,但是对细节关注不到,这时候就会容易出现纰漏,让效果打折。同时还会出现选择性的倾听。喜欢听自己喜欢的,不喜欢的直接忽视。

    遇到,果断,关注事,并且速度快的 D

    需要做的;

    关注到 D 员工的感受,让 D 有动力发挥自己的能力

    更多的包容D,让 D 以成就感为动机的更愿意做事。

    可以用热情和激励来感染D员工

    一定不要做的:

    让 D员工看不到清晰的目标,同时没有清晰的时间节点。

    避免做出冲动决定,或者太快做决定,这样会导致错误判断

    不能让 D觉得不公平,这对关注事情的 D来说不能接纳。

    正确的沟通案例:

    D ,很开心我们拿到了客户的项目邀约,我需要你帮我做个项目策划书,我的需求是要有背景,目标,和具体项目的执行方法,需要在明天下午 3 点前完成,我知道你挺忙的,这件事你最擅长,所以交给你我最放心。辛苦你了。

    错误的沟通案例,

    D,很开心我们拿到了客户项目邀约,需要做个项目策划书,我知道你很在这方面很擅长,全权拜托你了。尽快做好给我啊。

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