【书名】意见不同,也能好好说
【作者】【美】巴斯特·本森
【译者】闾佳
【出版社】中信出版集团
【收获】
1、每当我们很看重的观点受到另一个观点的挑战时,焦虑就会产生。如果认为这种新的观点无法接受,我们就会进入“那个人是错的,我必须纠正他!”的心态,冲动得立刻采取行动。
2、当我们注意到焦虑的火花时,我们可以窥见自己是怎样学会对特定类型的信息自动做出反应的。有时,我们学会了一些有益的东西,比如把枪声和危险联系起来。还有些时候,我们对一种经不起思考的信念产生了条件反射。不经观察,我们无法知道自己是哪种情况。
3、导致分歧。我们讨论的焦虑,是由两种观点的内在不一致引起的。有时候,一种观点是你的信念,另一种观点是别人的信念;有时候,一种观点是你对事物的期待,另一种观点是与这些期待矛盾的实际情况。
4、除了认可或拒绝矛盾观点,第三种减轻认知失调的方法是用新的信息更新你的观点。
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