一、沟通不等同于聊天,是有目的,有结果。全息式沟通,没有评判,充满好奇心,只有带着无限的热情与对方交流,才能真正感受到对方,感受到彼此,感受到当下。
二,沟通的三大杀手:
1.带有负面评价的语气,
2.抱怨的态度,一说话就抱怨,如墨汁滴进了水,
3.愤怒的情绪,一说话就发脾气。
这三种情况在生活中都是很常见的。我们只有用更好的状态面对这个世界才能用生命感动生命。
三,全息沟通的结构有四大模块,16个小节。
沟通的四个层次包括:
1.沟通四个层次的认知
情绪,大脑,内心,腹区
2.沟通的四个核心要素
空杯,好奇,换位,信任
3.沟通的几种技能,深度挖掘人的潜能
聆听,区分,发问,回应
4.沟通的四个步骤
目标,问题,方案,行动
四,学会聆听
听不是简单用耳朵,用全身器官,内在感受听。
听的层次决定了你问问题的层次
1.听在对方的问题上
2.听在事实上
3.聆听对方的情绪上,去感知对方当下内在的能量
4.听到对方内心的渴望和真正想要的是什么的
我们可以通过练习聆听的能力,看生活和工作会发生什么变化。
1.训练自己的内心,让大脑和内心安静下来,如湖面可以照见万物。可以通过冥想,瑜伽,闭上眼感知周围的环境来训练。
2.沟通时,全身心关注对方的一言一行,每个动作,情绪,整个身体的能量,你才能感知到他真正想表达的。
3.当你感知到对方的情绪和情感时,和对方产生同频和连接。如何产生同频和连接呢,就是不要去下决定,去评判对方所表达的,而是用心去感受和体会,并把你的感受和体会反馈给对方。
4.在沟通过程中去澄清对方表达的内容,并听到的内容反馈给对方,让对方感受到被理解被尊重被认可。
如果达不到预期效果,说明自己的修炼还不够。
而我们提高的途径就是不断练习再练习。
网友评论