执行力不是好态度,也不是责任心,而是要高质量地完成任务、达成目标。作为管理者,要多从管理视角思考员工执行力的问题。本文中的六个管理措施有助于提升员工的执行力,分述如下。
措施1:理解需求
每个人都有五种心理需求,强度依次加大,分别是:被接纳,被感激,被赏识,被赞同,被认可。理解员工的内在需求,是提升执行力的起点。这五种心理需求中,上级通常忽略员工的“被感激、被赏识”,认为员工把工作做好是应该的。同时,上级经常以自身的能力水平判断下级的工作成果,认为下级的工作成果都是很容易做到的,不值得赏识。因此,员工没有受到应有的尊重。实际上,这五种心理需求不仅仅是员工的需求,所有人都是如此。
措施2:管理压力
通过四个方面的努力,帮助员工缓解压力。增强脑力,对思维进行改善;提升心力,对情绪进行管理;积蓄体力,倡导健康的生活方式;借助外力,建立社会支持圈,帮助员工处理好与同事、家人和朋友的关系。当前社会,员工都面临着工作上和生活上的巨大压力,一方面,作为上级,要为下级缓解压力;另一方面,员工自己也要积极面对压力,通过上下级的共同努力达到缓解压力的目的。
措施3:激发意愿
人的意愿受自身和环境的双重影响。彼得斯认为,人们只对自己高度认同的事情任劳任怨。要想让员工愿意工作,必须要激发员工对工作的认同感。因此,员工要有四种成长见证人(自身视角),组织要能提供四种机会(环境视角)。榜样就是一个人未来的样子,也可称为目标;导师的意义在于能使一个人迅速拉近与榜样的距离;伙伴的价值在于心灵上的慰藉和帮扶;对手的存在,能使一个人清晰地了解目前的差距。
此外,组织还要为员工同时提供四种机会,首先是赚钱,其次能做事,然后有晋升的机会,就算得不到晋升,也要有成长的机会。
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