01
早上,思纭分享了《OKR工作法》里关于企业复盘的部分。
复盘的内容包括3个部分:
1)我昨天完成了什么。
2)我今天计划做什么。
3)我需要什么帮助。
这样的复盘特别有利于团队协作。
通过1,团队的负责人可以把控团队整体的进度;通过2,可以统一协调今天的工作安排;通过3,可以避免团队成员和要完成的任务之间,存在太大的落差,影响工作效率。
而且,每个团队成员,可以通过别人的复盘,对整个项目有一个全局的了解,而不是只知道自己眼前的局部工作。
这个分享,让我想起了自己接触过的关于复盘的知识,就借这个机会做下梳理吧。
02
说到复盘,就不得不提起联想的创始人柳传志先生。
柳传志曾经说过:“我对自己的评价是智商中等偏上,情商较高,和别人比也不是有特别巨大的优势。那我的优势是什么呢?就是勤于复盘。”
在联想里,复盘是最受推崇的方法论。
为什么要进行复盘呢?
柳传志先生首先提到的是,复盘可以让我们避免重复犯错。
吃一堑,长一智。犯过的错误,可以增长我们的智慧。
但是,两者却不是直接关系。有的人,一辈子都在犯重复的错误,却没有带来智慧的增长。像那些没有学过投资知识的散户,一辈子都在买涨杀跌。
错误要转化成智慧,中间还需要一个关键的步骤,就是复盘。
通过复盘,我们才能了解犯错的原因是什么,才能总结出避免下次犯错的方法。
复盘,还能让我们的技能,不断迭代和升级。
把完成的工作任务,整理成规律,下次再遇到相同的任务,就可以直接套用规律,不用再做机械重复的计算和思考。
每一次完成任务,我们都有机会遇到新的问题。把遇到的问题,和最终的答案都整理下来,下次再做思考时,就能考虑得更加全面了。
03
那么,如何进行复盘呢?
联想的复盘分为4个步骤:
1)回顾目标
当初的目的或期望是什么?
2)评估结果
和原定目标相比有哪些亮点和不足。
3)分析原因
事情成功和失败的根本原因(主观、客观)
4)制定计划
思考需要实施/继续/停止哪些措施
看到这4个步骤的时候,我想起了甘团尉分享过的结构化复盘。因为结构化复盘包括了这4个步骤,但是更加的全面。
至于结构化复盘,是否是借鉴了联想的复盘,我无从判断。不过,知识的国度,从来就不分早晚,胜者为王。同一个知识领域里,并非哪个知识先提出来,就可以得到更多人的认可。而是实用性更高,分析得更深刻,更全面的知识,才能笑到最后。
结构化复盘有6个步骤,前4个步骤内容基本一样。区别只在于,结构化复盘在第二个步骤时,并不去分析亮点和不足,更加地纯粹,只是把真相,把数据,把自己做出来的结果,如实记录,并呈现出来。至于做得好的地方,做得不好的地方,原因是什么,都统一在第3个步骤去做分析。
相比之下,我更喜欢结构化复盘的这个流程。因为,如果在第二个步骤加入了对自己亮点和不足的分析。一来会和第三个步骤存在重叠,再者,分析的时候会融入自己的情绪,可能会扭曲部分事实。
增加的第五个步骤,是跟踪反馈。
当我们按照第四个步骤,去调整自己的行为,隔一段时间后,还要跟踪结果,做出判断:我们对自己的诊断是否正确,做出的调整,是否产生了效果。
把我们预期的效果,和实际效果记录下来,分析差距和原因,就是这个步骤要做的事情。
增加的第六个步骤,是总结经验。
做成了一件事情,我们可以收获成长。而更重要的是,我们如何做成这件事情,其中用到的方法,能否继续在下一件事情中使用,这样才能不断提高我们做成事情的成功率。
这就是结构化复盘的6个步骤了。
增加了反馈,可以让我们第四个步骤的计划,更加落地。增加了总结经验,可以让我们把每一次的经验值,都累加到下一次的学习和成长中,学得更好,成长得更快。
关于复盘,成甲老师的《好好学习》,萌姐的《人生管理手册》,《高效率人士的七个习惯》都有不错的方法论。
不过,知识,尤其是复盘这样更讲究践行的知识,还是要使用,而不是整理。
因为,再好的知识,也不一定是最适合自己的知识。只有在践行中不断调整,不断契合自己的习惯的知识,才是对自己最有价值的知识。
而且,学习100个复盘的知识,远不如把一个最简单的复盘知识,踏踏实实地用好,持之以恒,来得有用。
给我自己,也给你们。
共勉。
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