书中讲,让我们的产品口口相传的法宝是铸造社交货币。
如何铸造社交社交货币?三种方法:找到内在的非凡之处、利用游戏机制和让人们觉得自己是内部人士。
天使多肉该如何铸造自己的社交货币?我计划从寻找非凡之处入手。
先客观审视自己,规模上,我们不大,没有高大上的联栋棚和全自动温控设备;产品上,我们不是最高端,比不了韩国农场动辄上万的土豪品种。
那我们的非凡之处在哪里?
从经营和服务上寻找差异化,打造非凡之处。
1、经营朋友圈,打造品牌影响力
朋友圈是一个巨大的容器,形成自己的品牌影响力才是王道。
当众多多肉微商在朋友圈海量刷屏时,我们侧重于打造朋友圈品牌影响力,打造标签,创建自媒体,创建社群,朋友圈价值远超百万。
朋友圈有一个车轮理论,拉新——养熟——成交——裂变。
新客养成熟客,口碑裂变,熟客再带来新客,在良性循环中,把品牌做大做强,做到非凡。
2、服务多样性,带着客户一起玩
服务是很多企业不愿意做的事情,嫌麻烦,只想卖货,发完货,这个链接就终止了。
别人不愿意做的,恰恰是我们要选择来做的,是我们的机会,要做好,做到与众不同。
(1)专业咨询指导
免费提供多肉咨询服务,在养护方面、品种知识方面等,提供一对一的服务。
免费组织多肉养护经验分享,多肉知识讲座,让更多的多肉爱好者,不仅仅是客户,收获更多的多肉专业知识。
(2)开展多种活动
线上线下开展多种多肉趣味活动,多肉“选美”活动,“选丑”活动,创意拼盘活动,多肉沙龙,等等,带着客户们一起玩游戏,玩多肉。既增强了体验,又加强了粘性,让客户们有归属感,都是自己人。
打造非凡之处,铸造社交货币,让企业在消费者中间口口相传,津津乐道。
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