我们似乎已经习惯了，权益遭受侵害的时候，无奈地安慰自己：就当是吃一堑长一智吧。
但是正确的操作，也可以是下面那样：花五分钟，轻松维护自己的权益。
文中案例来源于知乎，均已获得原作者授权。
作者：南瓜粥
老妈从威海寄了一箱苹果给住在成都的我，苹果只花了75，运费128，老太太寄的满满都是爱。
收到后原地气炸，20斤苹果，全部摔裂摔坏，不是磕碰！是摔裂！明显暴力装卸才能坏到这个程度。
钱没多少，老妈的一番心意全被辜负。开始漫漫投诉路。
韵达投诉完全没有卵用，收件和递件相互推诿，半个月没有人搭理我。
网上查了可以投诉国家邮政局，一天不到，收件方上门把运费退给了我妈，还贴心的问要不要赔苹果钱。老妈觉得小伙也不容易，运费退了就好......
而我一天内分别接到了威海韵达，成都韵达以及来自上海的韵达（估计是总部？）的电话，询问对处理结果是否满意。
所以，监管部门真的有用！此次严重点赞！
柠檬提醒：
如果网购或邮寄的快递包裹，在运送途中出现问题，找快递网点、公司没有用的话，可以向国家邮政局投诉。
作为各家快递公司的“总管家”，国家邮政局对于这类投诉，处理速度通常都很快。
申诉网站：http://sswz.spb.gov.cn
投诉电话：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
作者：看那春风
坐标成都市，之前买了个ip6，当时手头紧，就买了个16G的，用了没多久就后悔了，老是提醒内存不足。
一百度发现有个叫A（应原作者要求，略去平台名字，以下简称“A”）的手机维修公司可以提供升级内存服务，也才五百多一点，然后就屁颠屁颠跑去升级了。
升完级没过两天手机突然无法开机，打电话给A，那边态度非常恶劣，直接说只要拿手机的时候是好的，之后出问题他们不管。
在我一再要求之下，他们的工作人员说修不了，让我自己去路边摊找人修。
我现在还能记得当时他们工作人员的一句话:“你这穷B，纯粹TM的这是没事找事，找到天涯海角也没人理你！”
当时也没想要投诉，因为可能是七八年前家里买了一件酒，发现有一瓶是空的，里面啥都没有，然后打12315投诉，连打了两天都没人接，所以不对消协什么的报希望。
但越想越受不了闪修侠服务人员的态度，没得穷B修手机你TM能赚钱？思来想去，到成都市消协官网进行了投诉，当时也没想要什么结果，就是想发泄内心的愤怒。
没想到第二天消协工作人员就给我打电话了，问了我具体情况过后，很果断地回复我:
“这是他们的问题，想不负责任是不可能的”。（这真的是原话！！)
当天下午A就给我打电话了，态度从爷爷瞬间变成孙子，立刻给我换回了苹果原装内存，并且全额退款！
那位工作人员的那句“他们想不负责任是不可能的”至今我都还记忆犹新，这句话虽没有犯我中华者虽远必诛这么燃，但在那一瞬间，我真真实实感受到了作为公民、作为消费者的尊严。真的有一种党和国家给我撑腰的感觉！成都市青羊区消费者协会，给你们点赞！
补充一句:有知友也说到了不是每个地方每个单位的态度都这么好。这也是一个客观事实，但是这几年政府部门工作作风的转变也是有目共睹的，而且今后肯定会越来越好。
需要我们做的其实就是敢于曝光那些脸难看门难进的单位，敢于主张自己的权益。
这个问题其实也说明另外一个问题，为什么我们会以为投诉没有用？因为部分部门不作为的形象已经根深蒂固。为什么最终却有用？因为时代其实已经变了。
柠檬提醒：
消费时遇到卖家明显欺客的行为，第一时间保留各种相关证据，尤其涉及到票据、交涉过程的部分。然后有理有据得向当地消费者协会投诉吧！
这样的投诉可以解决大部分问题，也有助于帮助消协了解是否有群体性消费者受侵害的事件发生，以便采取进一步行动。
前不久，向酷骑单车提起公益诉讼的广州市消委，和中消协举报酷骑单车“涉嫌刑事犯罪”，其实都有赖于单个消费者的投诉。
中消协投诉网址：http://hjxt.cca.cn
其他各地消费者协会信息，因为太多，就不整理了，大家有需要时自行百度吧~
作者：匿名用户
在汽车站门口停车不到5分钟，被收了3元。在物价局官网（记不太清了）投诉。
我也不报什么希望，只是觉得收费的人强行要钱行为太过分了——本来她要5块，我说停车30分钟内免费是去年出的政策，她才改要3块。而且没电话投诉，因为3块真是太少了。
过了十几天，该区政府工作人员给我打电话，说对我反应的情况进行了核实，对该汽车站给予了处罚1000元，要求其整改，并归还我3元，希望我早点来拿。
返校后，发现汽车站的确整改了，并且有了明确的停车收费标准。
所以，你觉得是小事、小钱，举报没用，但其实是纵容对方的违规行为。
何不抱着尝试的心态，维护自己的权益呢？
作者补充:
1.这件事发生在暑假，40度高温，工作人员核查属实后，给我打长途道歉，给我说了处理结果，并告诉我去拿归还的钱。我说不用了，她说不行的，要领钱签字之类的程序（具体的记不清了）。我答应了，最后她再次致歉，并对我的投诉行为表示感谢。
假如她最后哈哈大笑，与我何干，至少通话时她态度诚恳。就算她笑，我也感谢工作人员能处理这种小事。
2.3元是很少，但该汽车站的确是违规了。
退还钱并处罚违规行为，我已经很满意了。3元我没去拿，不够油钱还耽误时间。
3.去年湖北省关于停车乱收费投诉近900件，今年出台新规。量变引起质变。
政府管了喷，不管也喷，那你为改变社会现状做了些什么？我只花了五分钟投诉就解决了问题，你怎么不用黑政府的时间，试试投诉违规行为，维护自己的权益？
柠檬提醒：
其实有时候维权并没有我们想象中那么难，对于小的权益，如果愿意花时间争取，最后的结果往往不会太差。
当然，轻松解决法律纠纷的小妙招，除了上述那些方法，还可以点击原文登录“赢了网”平台免费咨询，获得专业律师解答~
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