12月7日反思日记
一、今天遇到了什么问题?
表面问题：①下班后想到一个参数系统一个事项申请没验证，重新返回单位做确认；②工作时间没有完成工作，占用一部分下班时间加班。
实际问题：①自己之前虽然整理过每天下班需要确认的信息，但显然还没有把这项工作落实，在下班之前还是忘记逐一确认信息。②工作效率低，没有按工作任务的紧急情况安排工作的先后顺序，对每项工作的进度没有做合理的细化，哪个时间点这项工作需要走到那个阶段。
二、我的错误假设
自己对于工作中的“时间”假设存在误区。第一，认为列出的日终待确认信息，只有在“下班点”做才可以；其次，对于要求"今日下班前“反馈的工作，认为只有过了下班时间点还未收到的时候，才进行催报。最后，潜意识里默认网点营业时间和自身工作时间一致（其实网点营业时间截止17点，二级分行工作时间截止17点30分）
三、为什么会产生这个问题？
错误的时间概念。日常工作中自己对于“下班前反馈”的时间要求是按自身“下班时间”即17点30分来做度量的，但其实网点通常17点就结束了营业，结账快的网点极有可能17点30分以后就离开了网点，而这时候自己再做催报工作容易产生两种情况：第一，网点人员今天没办法按时反馈，只能明天反馈（前提是这项工作可以延迟到明天），这时候，对于自己来说今天需要完成的工作还是没有保质保量的完成。第二，该业务必须今日完成，网点人员再重新去网点办理业务。在这个过程中，重新上班到处理业务，再到网点签退，即便一切很顺利，可能花费将近一个小时的时间。所以对于“下班前反馈”的时间度量应该以网点营业结束时间为准，催报时间更应该在这个基础上提前30分钟进行。
任务没有轻重缓急划分。其实，今天自己的工作效率算是挺高的了，下午还节省出一部分时间对于参数管理方面的知识进行了一个整理总结，但对于网点需要反馈的信息，自己在17点以后才开始催报，导致延迟了下班时间，这时候，心理免不了会产生一些想尽快下班的急切情绪，进一步导致该在下班时间点做的确认工作也被遗忘。最开始，就需要明确，工作是重要且紧急的，所以先去完成工作，而不是一直整理笔记，直到临下班时间才开始催报工作。
四、怎样解决，有何启示？
重新让网点的工作人员回来处理了工作；自己也重新回单位确认了下班前遗忘的信息。
启示：找到正确的参照标准，提前安排工作进度。以后就不能以自身下班的时间点（17点30分）为标准，要以网点营业结束时间为准（17点），对于常规“下班前”反馈的邮件，在16点30分左右就应该进行工作催报，同时还可以起到提示作用，因为经常存在部分网点未收到工作要求的情况。
每日列出的待核实信息工作在临下班前就可以进行（比如文档的扫描，参数系统的核实），另外可以借助一些打卡工具，让自己下班前逐一核对，完成一项工作打个“对勾”，这样更容易执行。
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