刚毕业的时候,我是属于那种没心没肺,很单纯的人。
进入职场后,总是在工作或者和领导们吃饭、出差的时候出洋相,要么说错话,要么做错事。因此总被老板说我不成熟。
好在,我的老板总是在我做错每一件事情的时候,会私下底去“教训我”。然而,就在一次次的教训中,我也成长了不少。
让我印象很深刻的一件事就是坐车礼仪。当时我和办公室的几位职能姐姐们一同坐老板的车出发去开会。
快下车的时候,老板就把我单独留在车上,说:你知道你今天坐车的时候表现的不妥的地方在哪里吗?
我一下愣住了,啊?我今天坐车的表现也有不妥?
老板很不悦地和我说:今天一车的人都是比你大的前辈们,后排中间这个位置是最不舒适的,空间小,她们还穿着裙子。你应该很自觉地坐在中间。但你一上来,就往后排的一边坐。
听完他说的话,我竟然无法反驳。当时也许内心没有特别感激,可能更多是有点小失落,心理想着,又被老板逮着一个机会教训了。
这个事情过去了蛮久的。直到昨天,当我看到刘润在《五分钟商学院》里面说到的职场礼仪的时候,内心感触特别深刻。
书中说到让我印象很深刻的一句话:
职业化问题背后的思维方式:永远要站在对方舒不舒服的角度考虑问题,让别人与你打交道的时候,感觉非常舒服,这就是职业化。
或许,和坐车只是职业化的一个方面的体现。除此之外微信沟通,邮件发送.......和回复都是从细枝末节中体现一个人的职业化素养。
比如独自乘出租车,应该坐哪个位置?
老板开车,应该坐哪?
老板开车,上级也在,应该坐哪?
老板开车,上级也在,刚好还有一位女士,应该坐哪?
和不熟悉的客户沟通,怎么问好?
如何在和客户沟通时正确的发表情?
在发邮件的时候,如何选择发送人,抄送人,还有密送人?
如何写邮件主题,让别人不会误认为是垃圾邮件?
如何回复邮件,让不相干的人不用参与讨论
.......
当然还有很多职场问题,这些都是一些细枝末节,但是如果在这些方面表现的好,会让一个人在职场的发展道路中给领导们留下很深刻的印象。
总之,对于初入职场的人来说,这些都是要修炼自己的。比如我自己,因为不注意,就吃过很多的苦头。
经常听到别人说,那谁谁谁的情商比较高,后来才慢慢感悟到,所谓的情商高,就是体现在你说出来话,或者做出来的事情会让别人觉得很舒服。
所以,和别人沟通时,用眼睛看,用心理解,懂得在关键的时刻给出回应。去判断什么时候重复,总结,呼应其实是不必要的。安静地聆听,就已经足够了。
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