亡羊补牢
我写作的目的比较单纯，纯属于是记录自己生活上的点滴，另外就是为了锻炼一下自己的文笔功底，因为工作原因从技术部调到了工程实施部门，所以现在不可避免会写很多与客户相关的实施方案。但是每次写方案的时候都发现自己特别字穷，不知道如何去描述，既然发现了自己的短板就应该去弥补啊，所以去要求自己每天写日记，而且写日记的方式也特别简单，就是能保证如实记录自己一天的工作和生活即可。就是能保证完整的描述一件事情即可~（不能对自己要求太高啊，毕竟基础太差，只能循序渐进的慢慢来呢）。
我认为不管做什么事情，务实最重要，就是要认清自己的水平和实力，不能好高骛远，更不可以违背事情发展的基本规律，所有的成就都是通过一步步慢慢积累起来的，万丈高楼平地起，不可能一下子从小白达到高手的级别对吧。所以还是追求一步一个脚印的做事风格比较好，凡事都分步骤来完成，只要保证每一步走的踏实了，我相信最终的结果肯定就是自己想要的结果，或许还会比预期的要好呢。（意淫中......）
今天一大早起来自己心里就特别的不踏实，因为昨天犯的错误，不知道销售总监是否把问题给解决了，是否会影响到后期的项目落项。毕竟这个项目对我们来说是至关重要的，是一个行业里的标杆项目，有关系，有领导支持而且产品也符合客户的需求。如果这样的项目都能丢掉的话，我们后期在这个行业里确实比较难落脚！也是因为这个原因自己心里一直不踏实。
早上，我特别想跟我们销售负责人打个电话问下（上午他没有在公司出去拜访客户了，后来才知道他就是为了解决这个问题去客户那里了，被客户骂的狗血喷头.....），快中午的时候他回到公司，满脸的怒气，我跟他打招呼也没有吭声，心想，玩蛋了，这下玩蛋了，不是说被骂这么简单的，如果说我被骂一顿这个问题就能解决的话，那我宁愿被他痛揍一顿！可是，现实情况呢，很多事情不是我们能解决的，主动权不是在我们这边。主动权在客户那里，要看他们怎么看这个问题，他们是如何评价这个事情的。
开会！
所有项目相关的人员全部集中起来一起讨论，包括我们的总经理也要参会。会上，总监先发话，就说现在的结果不太理想，就因为这个失误可能会导致后续项目泡汤了！！！！！！听到这个消息，我脑袋当时就蒙了，内疚之情难于言表，之前所有人的努力就因为自己的失误操作变的一文不值！自己到底是怎么了？当时到底是怎么想的？为什么要去碰人家的核心交换机！为什么不去征询人家客户的同意！！！！！！说句心里话，当时死的心都有了，真的是感觉愧对大家。
死！有用吗？问题就能得到解决了吗？真的死了，不但不能给公司带来问题的解决，相反的，还会给大家带来更多的麻烦。有问题，就去面对！所有的惩罚我都接受，犯了错就应该去承担后果（虽然这个后果是我自己现在根本无法承受的）。
会上，大家对我的失误没有太多的提及，相反大家都是在往自己身上揽责任，看到这个局面的时候我心里更不是滋味，因为这个问题大家都知道是因为我的失误造成的，但是大家却不断的反思自己，让我更加的难受。傻子也知道这个是我的责任！！！！！！会上我说了自己的失误，承认自己的错误，以及在这件事情中自己应该好好反思和总结，为后续的实施工作拟定一份实施注意事项和实施规范——为的是杜绝此类事件再次发生。
最终给出一个解决方案，针对目前的情况的唯一补救措施。由我来拟定一份公函，盖上公司公章，然后由销售总监亲自交给甲方负责人，提交内容主要包含：此次事故的原因分析，责任人处罚，以及公司高层对此件事情的反思和相应措施。
拿到这个写文任务后，我就奋笔疾书开始拟定，也因为当时心情的问题，结果把公函写成了自己的检讨书，全文“洋洋洒洒”上千字，完全是针对自我失误的反思！！！！
写好后，让领导提意见，结果领导很认真的看完之后，说了句话：公函不是这样写的，如果这样写的话，我们就死定了，你这个完全是自己的检讨书嘛！
毕竟领导还是见过世面的，经人点播后，自己重新写了一份。结果领导看后就笑了，是苦笑的那种。因为自己从检讨书写成了流水账！根本没有主题，完全是在记述这件事的经过！！！！！！
迫于无奈，领导自己拟定了一份，我看后发自内心的感慨——人与人的差距咋这么大呢（就写作上来说）。领导的公函，主题鲜明，言辞恳切，但是事情原因却不是用我的语气来叙述，而是换了一种方式，就是因为这个方式可能会让对方看后对我们的意见会减少些（期望能达到这个效果吧）。
整理发送给销售总监，让他再提些建议。后续整改后，在审核下，然后发送给销售总监。
等发送完这个公函后，自己心情稍微有点好受些。迫切希望一切能够顺利，希望这个事情还能有挽回的余地。真的盼望一切顺利！！！！！！！！
经过这个事情，自己的反思总结：
1.项目实施过程中，实施人员一定不能碰客户应用环境中的设备参数。如果有需要的话，也需要上报到客户相关负责人，反应情况，让他协调处理。
2.项目实施过程中，实施人员的人员调动，一定要把项目交接工作做好，做充分。把项目实施进度情况，及下一步要做的具体工作详细交代清楚，切莫在对客户实际应用情况和实施进度情况不了解的情况下，进行实施工作。
3.项目实施过程中遇到任何问题，要及时跟项目负责人沟通，而且是第一时间告知项目负责人，明确告诉他事情的经过和当前的结果，让其在第一时间发现问题，协调解决问题，或许事情能够在没有被闹大时得到及时解决。
4.项目监管机制一定严格。一个项目的实施负责人必须全程跟踪这个项目，不是万不得已，项目实施负责人必须在实施过程中一直在场。实行项目的相关责任制，项目实施负责人，在实际项目中的权利是最大，所有实施人员必须听从安排和指挥，不可擅自行动和操作。
吃一堑长一智，事情虽然已经发生了，但是希望还能用补救的机会。
成长！是需要代价的。只是寄希望于这个代价不要这么大，好吗？
网友评论