最近网点客流量增多,大厅客户没有什么大事发生,但却突发了一起员工冲突。
两名老员工同在大堂岗位,员工A离退休尚有几年,对待工作不遗余力,兢兢业业。员工B即将退休,则有事做事,客流一旦不多了就退居“幕后”。可是退居幕后就无法兼顾大堂客流的情况,因此A对此颇有怨言。
同样的岗位,凭什么我就要做的更多?为什么他不能体谅一下,随时保持在大堂并肩作战呢?
我想这大概是A的心里一隅。
也许是积怨太久,累计到一定程度才终于爆发。于是A当天请假回家,随即又请了一周的公休假,并表示一山不容二虎,势不在同一网点共事。
A休公休假的这一周,B突然表现不同往日。营销服务样样上心,每天干劲十足。
内厅的老大哥叹到:一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。
我想,B未必真的耽于工作,因为B其实平常是挺热心的一个人。只是A性格强势,B性格偏中庸。大堂的工作基本上有业绩有回报,何乐而不为呢?
其实A在这个网点不到半年,之前也是因为和共事的同事不合才申请调离原网点。
后来我又进一步了解到,A的丈夫前几年因病去世,A独自一人撑起一个家。或许,是这些不得已的经历让一个女人变得强势。
我常常以为,人越长大会变得越柔软,可是成长的疼痛有时候也会让人变得坚不可摧,甚至于偏执,以至于不愿意和解。
但是,工作毕竟只是工作,一事论一事,并不能因为某一件事情的分歧、争执和误会而老死不相往来。
谅解、放下,相信每个人都会找到自己的出路。
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