人生的抉择
非暴力沟通的基础是一些沟通方式—— 即使在逆境中，它们也能使 人乐于互助。非暴力沟通没有任何新的主张，它所吸纳的内容，都有悠 久的历史。它的目的正是提醒我们借助已有的知识，让爱融入生活。
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式 地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我 们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次互动 中，我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时，它还促使我们 仔细观察，发现正影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。它的方 式虽然简明，但能带来根本性的变化。
听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击。然而，一旦专注于彼 此的观察、感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对 自己和他人产生全新的体会。这将最大限度地避免暴力。通过强调倾听——倾听自己及他人，非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱，使人乐 于互助。
虽然我称非暴力沟通为“沟通方式” ，但它不只是沟通方式。它更是 一种持续不断的提醒，使我们专注于更可能满足我们人生追求的方向。
有个故事讲述一个男人在街灯下趴着寻找东西。一位路过的警察问 他找什么。那个有些醉意的男人回答道：“找车钥匙。”警官就问：“是 在这丢的吗？”他说：“哦，在公园丢的。”看到警察很困惑，他急忙解 释：“这里的光线要亮得多。”
让爱融入生活是我毕生的追求——我与他人情意相通、乐于互助。 可是，由于主流文化的影响，我迷失了方向。于是，我想借非暴力沟通 来看清并专注于自己的人生选择。
我所说的“乐于互助” ，在下面这首抒情诗中得到了很好的表达：
“你取之于我，
是我得到的最好的礼物，
当你知道我因施与你而快乐。
你明白，我的给予不是
让你欠我的人情，
而是因为我想活出
对你的爱。
欣然的接受，
或许是最佳的赏赐。
我无法将二者分开。
当你施与我
我给你我的接纳。
当你取之于我，
我感激你的赐予。”
——鲁思· 贝本梅尔唱片集《获赠》
(1978) 中的《获赠》一歌
当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为，是出于由衷的喜悦。这样的给予让施者和受者同时受益。由于施者的给予既不是出于恐惧、内疚或羞愧，也不是为了得到什么；受者获 得馈赠，却不会有心理负担。与此同时，施者会因自己行为的价值更加欣赏自己。
非暴力沟通的使用，并不需要沟通的对象熟悉非暴力沟通，或对我 们心存善意。如果我们遵循非暴力沟通的原则，乐于互助，并表明那是 唯一的动机，那么，他人也会加入我们，最终形成良好的互动。我并不 是说这种局面总会很快出现。但我确信，只要信守非暴力沟通的原则和方法，友爱之花必将在你我心中怒放。
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