工具型应用在目前基本上占据了应用市场的半壁江山,绝大部分应用最先开始都是从工具走出来的,我们熟知的两大巨头支付宝、微信,最开始也是从工具一步步发展起来的。
工具型应用有一个很明显的属性是功能第一、用完即走,不会给用户带来负担,大部分工具型应用是因用户的需求而生,但是也正因为这种属性,导致其商业变现是个大难题,用户量再大也只能干着急,可谓是“成也萧何败也萧何”。
恰巧公司目前所做的产品也在探索商业化的问题,毕竟做产品最终还是要赚钱的,商业化是不可避免的问题,而“墨迹天气”在其商业化的过程中做了诸多探索,很多值得我们借鉴。
一.商业变现的途径
工具型产品转型最适合的路径分别为社区化、服务化、内容化,本质上在工具的基础上,增加产品的附加价值,从而提高用户粘性,抢占用户的时间,一旦用户花费大量时间在你的产品上,你的变现道路就比较简单了。
社区化
排除跟风做、老板拍脑袋等因素,社区化的原因无非有几种:
一是提高用户活跃度,增加用户黏性,工具型产品一般都是用户在特定场景下使用的,想要提高用户的活跃度,为用户创造出一个“圈子”,在这个圈子里,用户可以建立社交关系,找到自己的归属感、找到兴趣爱好,在更多时间、在更多的碎片化场景下打开产品,增加用户的黏性;
二是手机用户反馈,培养“粉丝”经济,这一点有点类似小米刚开始做的“米粉”,与用户紧密联系,快速收集用户的反馈进行优化产品,同时也为用户培养忠实用户,积累口碑,也更好的配合运营人员做工作;
三是变现路径的思考,互联网产品度过了井喷的狂烧钱时期,到如今任何一家公司都不能忽视变现而只谈一些假大空的蓝图,对工具型产品来说,吸引用户,为产品变现提供更多的可能也是必走的路之一。
服务化
我理解的服务化是分为广义的和侠义的,从广义上来说,产品设计者为用户提供的一切看得见看不见的都是服务(工具、内容都是为用户服务的),而这一层面的范围太广,没有明显的界限,讨论的价值不高,这里不做赘述;狭义上,服务化就是为用户提供边便捷的服务,一般的场景是用户进行到这里,他自然而然会产生另一个需求,这时候软件需要为用户提供便捷的服务,即服务化。举个例子,目前的百度地图已经不在仅仅是一个导航的工具,他集合了百度糯米的周边服务,用户在使用百度地图主要场景是找目的地,这一过程很可能就会产生周边服务的需求,此时的周边服务入口就给用户提供了便捷服务,同时还能够提高用户黏性。
服务化好处有三:
一是能够提高用户黏性,打破特定场景下使用工具型产品的限制,在更多碎片化场景下使用产品;
二是商业化途径,加入第三方服务,为第三方服务引流,势必能够得到商业收入;
三是与第三方服务相互促进,进一步增加产品本身的价值与黏性。
目前服务化的表现方式主要有以下两种:
一是类似百度地图与墨迹天气,结合产品本身的使用场景,在该场景下用户产生需求而为用户提供服务(关于墨迹天气的商业化之路,韩佩写的一篇名为《墨迹天气的曲折变现之路,给坐拥流量型产品上了一课》很精彩,有兴趣的可移步查看);
二是直接提供第三方便捷服务,如微信钱包就直接提供了第三方服务,支付宝也提供便民服务等第三方功能。
内容化
内容型产品一般来讲门槛比较高,
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