沟通 (一)

性格内向的我，对与人说话很是胆怯，往往想了很多，可是一开口就错，很是尴尬。有幸看到沟通类的书籍，才知道自己犯了那些沟通禁忌：语无伦次，结构混乱，杂乱无章，啰哩啰嗦。

到底怎样用最短的时间，把握事情说清楚？

一，开门见山。(直接说出这次谈话的目的)

第一句，自信满满地和对方打个招呼；

第二句，直接说出这次谈话的目的；

第三句，说出这次谈话的大概需要多长时间。

比如，我去销售器材，见到科室主任先说：“主任，你好，给你介绍一下这款新型理疗器，随手递给他一份材料，大概需要耽误你五分钟。”听到你说话明确，大多数人能够耐心听你介绍你的产品。

二，挖掘对方的需求，找到对方最想听的话。

虽然有时候我们能对答如流，但答非所问，这样的谈话就很糟糕。

领导问小李：“公司的PPT做的怎么样了？”小李先是说了一堆最近工作节奏，还没来急了做，打算周末加班做。领导听后走了。

小李可以这样说：“领导不好意思，还没来及做，我会周末加班做，下周一提交。”这样说领导就能明确这项工作进度。

第三，筛选最重要的信息最先说。这种方法适合短时间内说服别人的情景。

有两种方法：1，共同印象法。找出这件事情和以前某事的共同点，方便对方迅速了解这件事情。通过对过去事件的记忆，迅速对事件细节有了解，无需多言，定出初步解决方案。

2，假设印象法，也就是先说假设方案，再说选择这个方案的原因。领导问这个项目怎么做？你先说出解决方案，再逐一道出选择这个方案的原因。

想在短时间内抓住对方的注意力，并说服对方。首先，要开门见山，以争取到沟通的机会；其次，挖掘对方的需求，把他最想要的信息说出来，最后利用共同印象法和假设法，把最重要的信息，准确地传递出去。