人力资源管理是门高端的艺术，为什么我说它是艺术呢，因为这里面包含太多体现智商与情商的东西，不仅考验自己掌握能力的高低，还要考验与公司员工、上司交流的为人处事能力。一个好的人力资源工作者，需要认清自己的职责划分，化整为零再化零为整。
人事管理与人力管理，一字之差却差出了一个管理级别。如今人力资源管理提高班可谓是漫天飞，也萌生出很多优秀讲师，所以大多数 HR 从思想上已经从事务性的人事管理逐渐过渡到了战略人力资源管理上了。但是实际上呢？很多人都是听完受用，到实战就想不到去运用。因为讲师提供的都是些成功的案例，与你的生活并不完全贴切相符。就好像小时候老实叫你1+1=2，而当你碰到2-1=？的时候就不会想到其实这就是你学过的知识。企业文化不同，行业发展不同，遇到的实际情况当然就不同，我们的目的是将 HR 管理的各项工作与企业业务策略相结合，最终实现业绩的增长。所以这也就是所谓的“知易行难”。
人力管理与人性管理，如果上文所列举的是 HR 发展的第一阶段，那么人性管理就是第二阶段的进阶。因为我不是专业 HR 从业者，但我大概了解高阶段的 HR 管理将会有很难突破的瓶颈，大概就是觉得自己发展到如今已经颇有建树，大有古代文人满腹经纶但无用武之地之感。出现这种情况一定不是个人能力和职业发展方向的问题，而是思考角度的问题。人力资源管理，与人挂钩的事情怎么能用简简单单的几项工作指标就能完全 hold 住，人力管理最终还是要实现对人性的理解，没有对人性的洞悉所建立起的管理指标就好比只有虚妄的外表，华而不实。这也就是所谓的“行易知难”。
第二阶段相信对你我来讲都有些空旷感，毕竟人性是最让人捉摸不透的，但最基本的一点是，不要因为工作发展的越好，自己的能力水平越高，就把“人情味”丢掉。人力资源管理最基础的一点就是有人情味，人情味不代表你要纵容员工肆意妄为，而是要做到以人为本。要知道单纯靠制度和流程管理发展的企业经不住行业的风吹雨打，建立有自己特色的人性化管理文化是迈向卓越的必经之路。不用担心员工不听话、工作效率低，毕竟还有绩效考核嘛，“数字”和“结果”是最直观的效率体现。
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