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因为不懂消费投机,所以此次优惠大战,京东明显输了

因为不懂消费投机,所以此次优惠大战,京东明显输了

作者: 陈虎东 | 来源:发表于2016-09-04 15:35 被阅读18次

2016年9月2日,一些报纸率先刊登了天猫超市的优惠活动,活动期间自9月1日到9月9日,北京、上海地区的天猫超市将开展对折活动。

按照这样的力度,据估计,9天内,天猫在北京、上海两地就将投入多达1.8亿元左右的补贴。

京东也在相同的时间段内进行了商品的对折优惠活动,显示出京东想做网上超市第一名的雄心。京东超市在官网上以“满199减100”、“9块9好货任性抢”、“买三免一”等优惠形式,推出了涵盖生活用品全品类的大力度促销活动。

这不是电商之间第一次开撕,京东和天猫的商超之争已进行多次,甚至还多次以公布公开信、诉诸法律的形式,对对方的经营方式展开针锋相对的攻伐。

电商之间的竞争是非常正常的商业现象,电商大战,其实就是同一行业内企业间的竞争,所以此次优惠大战,不必太过惊讶。

但是,在笔者看来,此次电商优惠大战,力度还是空前的,这绝非烧钱买黏性这么简单。

因为在2012年的8月份,京东CEO刘强东发了两条微博,表示京东商城所有大家电将在未来三年内保持零毛利,并保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。此外,京东将在全国招收5000名价格情报员,驻店核实大家电的价格。同时京东大家电配送将在8月底前实现‘211’限时送达。从而掀起了电商争霸的导火索。后来后包括苏宁、国美等多家电商高层在微博中回应了刘强东,价格大战硝烟弥漫。

电商的普及其实是一种购物习惯的养成,四年的时间,电商大战不知进行了多少次,所以电商购物早已成为消费者的习惯,尤其是一线城市居民的网上购物习惯已经形成,所以根本无需再在黏性上下足功夫。

这次大力度的促销活动,之所以选择在上海和北京这两个地方,在笔者看来,遵循的逻辑,更多的是鼓励消费投机。

天猫超市的“见面省一半”活动,其中有一个规定:同一个地址、淘宝账户、支付宝账户、收货人姓名、详细地址、联系方式、IP地址等与同一用户身份密切相关的信息,其中任意一项或数项存在相同、相似、或非真实有效等情形的,均可能被认定为同一用户,均视为同一用户并按活动规则中的同一用户处理。

这个规定是此次优惠活动中最重要的一个规定,因为一个消费者若是重复下单,这个优惠活动的覆盖范围和营销的势头蔓延,将会受到很大的影响。这种类似形式的规定在以前是没有出现过的。

但是这里面存在一个很明显的漏洞,例如,某个家庭,用家庭不同成员的手机进行下单,配送地址都选择在菜鸟驿站,而不选择在居住地址,菜鸟驿站尽管是同一收货地址,但是隶属于天猫系统,本身就是以货物代收点的形式,来方便消费者取货的,其本身的属性决定了天猫超市不会拒绝此次优惠活动中消费者下单之后的货物配送。

那么,在这种情况下,一个家庭,完全可以发动分散在全国各地的亲戚,希望他们在符合其它要求的情况下,用他们自己的身份信息,代为购买优惠商品,并将商品集中配送到上海或者北京,且选择菜鸟驿站作为收货点。等到货物送达成功,这些亲戚完全可以将菜鸟驿站的提货码通知发送过来,完成提货。亲友之间的结算,以后自行进行就可以了。

上海或者北京的家庭,背后的亲友是覆盖全国的,可以说,亲友团背靠全国。因此此次大力度的营销活动,借助于上海消费者的消费投机,可以看成是一种立足于上海和北京、辐射全国的大范围营销,这完全可以看成是一种借点发力的完美营销方案。

恶意投机是商业的大忌,但是如果将消费者的恶意投机行为完美的契合于营销中,间接鼓励一线城市的消费者,通过他们强劲的购买力,进行正当的消费投机,或许这已经是当下电商心照不宣前期方案了,而此次大力度的优惠活动,完全可以看作是超级电商对这种方案的试水。

那么,按照这种逻辑,资金雄厚的电商,完全可以将二三四线某些城市作为借力点,进而反向辐射一二线城市,这也算是鼓励一二线线城市的消费者进行消费投机。

那么,如果上述的分析成立的话,京东为了与天猫进行竞争而推出的此次优惠力度,层次还是比较低的。毕竟,它仅仅是在优惠上盲目的和天猫进行价格战,而没有看清楚天猫或许正在下一盘大棋。

反过来说,即使天猫没有上述分析的那么有野心,它的此次优惠仅仅是为了优惠,如此而已,但是此次优惠活动反而收获了一些意外之喜,京东就没有达到这种层次,其做的,仅仅是优惠这么简单。

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