《非暴力沟通》3

《非暴力沟通》【美】马歇尔.卢森堡

非暴力沟通中第一要素是观察，动态的语言，观察正在发生什么事情，同时清楚地说出观察的结果，不作任何评价。

印度哲学家克里希那穆提曾经说“不带评论的观察是人类智力的最高形式”。

我在工作中会说同事“你太松散了”，现在在学习了非暴力沟通后，会了解到我的这个评价是不准确的。加上具体的事情，例如，本周迟到一次，某项工作应该与周四完成而没有完成。也有可能同事工作都完成了，我正好在她工作全部完成时看到了她放松的状态。

书中有写到“每次”，“曾”是表达观察的结果。“总是”，“从不”表达的是评论。“经常”，“很少”可能是混淆观察和评论的评论词语。

收获：观察正在发生的事情，把事情说清楚，就事论事。论事时表达观察的结果，避免评论。