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锚定效应:商家的蜜,消费者的坑

锚定效应:商家的蜜,消费者的坑

作者: 老曹漫谈 | 来源:发表于2019-08-20 20:21 被阅读2次

    锚定效应,经济学和零售心理学中都会提到的词,是指不自觉地给予最初获得的信息过多重视的倾向。

    这个效应其实在我们生活中无处不在。

    以下均为举例,案例均来源于实际生活。

    例一:

    去买奶茶,营业员问你是要中杯还是大杯?

    分析:营业员首先提供二选一,中杯和大杯,并不提小杯。是心理上让对方不思考的策略,主动提出二选一,很多人下意识地就会在这两者之间进行选择。

    这时你提出我只想要小杯。

    如果营业员又告诉你,小杯10元,中杯12元,而大杯在促销也是12元。那你会选择哪个?

    分析:这里就设置了价格锚点,小杯10元和中杯12元起到了一种锚定的比较,而大杯价格却与中杯一样,这种设定其实是想引导你选择大杯,这是利用了消费者贪小便宜的想法。

    通常我们都会选择大杯,这也正是商家想达到利益最大化的目的。

    类似的还有视频网站买会员,一个月是9.9元,一个季度是19.9元,而一年是49.9元。你会选哪个?因为有一个月为9.9元这个锚点,越往上平摊到日算下来越便宜,买一年是商家最想要达到的目的。你使用一个月还是一年也好,平台的成本是几乎没有怎么提高的。

    例二:

    健身房卖年卡和会员课。

    1个月是500,一季度是1000,一年3000,三年6000。这里也是设置了一个月为500的锚点,让你心理有个参照物,然后想当然使用月份乘以500得出,买的时间越多越便宜的想法。表面你充了好几年的会员,实际可能使用了没有多久。实际情况是,经常会有些健身房、理发店、干洗店卷款跑路的情况。

    前阵子有个租房中介也跑路了,所以把资金投入到期限很长的提供服务的产品中,需要识别对方的风险和考量信任度。

    例三:

    某商家大促销,原价999,现价200,超值折扣

    你会觉得占了很大的便宜,甚至产生不管是否需要,不买就亏了这样的心态。这种情况也是一种锚定效应,对原始价格产生了锚点,而由于信任其折扣力度,忽略了商品本身的价值。也许折扣后的价格就是商品原本的价值,可能买了一堆根本不需要的东西。

    不要被价格锚点影响到你的判断力

    不要冲动,不要快速作出决定,横向几家对比,收集相关的信息,了解其产品的真实情况,用收集到的信息对其进行评估。

    商家使用这个锚定效应,可以决定如何使消费者购买你想要让他购买的商品。

    消费者需要用理性的思维,弄清楚自己的真实需求,利用锚定效应来思考价格其后的目的。

    以上案例希望对你有所启发,你在生活中有哪些现象是锚定效应,欢迎留言讨论!

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