这是我开启写原创文章以来的第34篇,2019年的第1篇文章
今天来和你谈一谈,如何打造社区实体店品牌,让店铺摆脱客流不足和同行竞争?
谈起品牌,也许你会这样说
“品牌,这是大企业大公司的事情,和我的实体店没有太大关系”
“从开业到现在,我都一直经营好多年了,什么品牌不品牌的,有钱赚就可以了”
“我知道,比如7-11、美宜佳、罗森等等,这些都是连锁品牌,可是我又不加盟,跟我有关系吗?”
也经常听一些店老板说
现在实体店零售很难做,网上电商冲击很大,同行竞争也大,以前的客流都不知究竟跑哪里去了,生意越来越差。
为什么会这样呢?
那是因为你的实体店没有形成差异化的品牌优势,消费者对你才不理不睬。
现代营销学之父科特勒说,品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。
就是说,你所提供的一切商品,带给消费者的一切利益和服务,都是你这家实体店品牌的组成部分。
可以说,品牌与你实体店的一切都息息相关。
实体店打造属于自己的店铺品牌,有什么好处呢?
主要有三大好处
一、逐渐摆脱网上的冲击,吸引客户回流
先来看一下国家统计局公布的数据
2018年1-11月份,全国网上零售额80689亿元,同比增长24.1%。其中,实物商品网上零售额62710亿元,增长25.4%,占社会消费品零售总额的比重为18.2%;在实物商品网上零售额中,吃、穿和用类商品分别增长36.3%、21.2%和25.8%。而同期, 社会消费品零售总额345093亿元,同比增长9.1%。
取两个关键数据来说
整体零售同比增长9.1%,吃、穿和用类商品的网上零售同比增长36.3%,这说明,网上销售对实体店的影响并没有减缓和停止过,所以你会觉得网络冲击的影响越来越大。
再来看一下天猫近几年的数据
15年天猫的销售规模是11501亿(占网络零售比28.2%),16年达到14652亿(占网络零售比28.4%),17年达到21086亿(同比增长43%,占网络零售比31.4%)。
天猫销售规模的大幅增长,从一个侧面反映了消费者对企业品牌越来越重视和认可。
消费者之所以越来越倾向于选择天猫上的品牌消费,其中一个很重要的原因就是对品牌的信赖感。
面对网上冲击,实体店就真的没有办法反击吗?
不,实体店仍然有着网上渠道不可替代的优势,这种优势就是距离优势、可亲身体验的优势以及你一直经营积累下来的口碑优势。
有了这些优势,只要你懂得综合运用和经营,打造好你的实体店品牌,就能逐渐摆脱网上电商的冲击,吸引客户回流。
二、区别于对手,告别同行竞争的影响
在我加入的一些群里,经常会有群友提出,在他店铺周边,和他卖同样产品的对手有好几家,现在的生意也比以前少了很多。
更有群友说,在他店铺没有多远的地方,最近又新开了一家连锁品牌店,客流还很不错,搞得他店铺的客流都变少了。
其实上面的问题,对于开店的老板来说,都是很普遍的问题,因为这不由得你控制,你能做的就是只有改变你自己。
怎么改变呢
那就是打造出你这家实体店的品牌优势,形成和对手明显的差异。
有了差异化的品牌优势,你和你的对手就不再是在同一个层次比较,现在的同行就不再是你的同行。
三、有了品牌的影响力,就能赚取更多的溢价
对于实体店来说,当你有了品牌的影响力,客户的信任感就会增加,就越能凸显实体店品牌的价值感。
对于消费者来说,因为信任,节省了客户的搜索成本和避免了购买风险,所以也能接受你实体店合理的溢价。
每一家实体店,最大的覆盖距离也就在1公里的社区以内,因此,在社区内打造好属于你的实体店品牌,尤为重要。
如何打造社区实体店品牌呢?
一、选择差异化的品类,打造社区的知名度
二、设计品类的档次,打造实体店的美誉度
三、提高商品服务品质,打造消费者忠诚度
为了便于你理解整个实体店品牌的打造流程,我画了下面的系统循环图,暂且命名为“社区实体店品牌的PD五行打造法“(点击图片可以放大查看)。
上面循环图中的每一个环节,都是相互关联的,用五行来说,各个环节之间也是相生相克,相助相耗的关系。
具体每个步骤怎么打造,我将在后续的文章中持续分享,你可以先收藏关注。
再小的实体店,也要学会打造品牌。
我是廖伟育,目前专注于为社区实体店打造品牌,欢迎关注。
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