王兴的道
如何让一个几千人的团队、一群相隔几千公里的人,为着同一个目标,齐心协力?有的纯粹靠外力的驱动,例如,有的CEO事必躬亲,体察入微,这不过将CEO淹没在一堆细节里,无暇看外面世界的趋势;有的靠金钱激励。激励措施不可少,但却不能只靠它。人非金钱动物,有点儿思想有点儿才能的人都会有超过金钱的追求。更何况,没钱的时候怎么办?
来自外力的驱动并非长久之计。自我驱动才能真正地凝聚团队,激发团队的潜能。
美团的契约精神(自我驱动)
在美团,除了大方向确定外,每个市场上业务员都是那个区域CEO,公司要求任何事情,你要做到对自己负责,对市场负责,市场环境,作为业务员你最了解,你的上级只是配合你填充弹药,给予支持和解答,最后市场决策还是要靠你,月初拟定要拿下任务,进行月半划分,上半个月,两周你需要做哪些动作,分解,执行,公司只有一个要求(符合PDCA,符合SMART原则),其他动作看你,最后要的就是你的契约精神和拿结果的能力!(这就是王兴对美团员工的考核)
一个公司的价值观,必然是创始人人格的投射。
王兴初期成长史
环境(家庭环境)由于家庭富裕,王兴1995年成为龙岩第一批拥有电脑的人,因为家庭的环境和父母基因王兴从龙岩一中直接保送清华电子工程系,2001年又赴美国攻读特拉华大学的计算机博士。2004年开始回国创业,但却没有起色,只到2005年王兴找到大学和高中同学(王慧文,赖斌强)推出了校内网,才真正走入了成功创业的道路,说到校内网就会想到同产品的facebook,但当时最火的却不是facebook,而是MySpace,而王兴因受到美国互联网文化影响,想到中国当时环境,选择了创办了校内网,而他们对标的却是facebook,这也让当时的他并不被投资人看好,而他认为所有的怀疑挫败和迷失,却成为了他们最宝贵的积累。
节点(时间节点) 2003年年底-2005年年底 当时互联网淘宝才正式被大众所知,搜狐在做新闻,雅虎在做门户,腾讯在做聊天 百度才刚在纳兹达克上市,在看到其他互联网产品的发展路径,才知道之前这个事情是错的,只是一些事物的表象,发现原来一夜成名都是花了很多年的,而这时校内也随着时代潮流走入了正轨。
果感(果断+敏感)
当时王兴在看到互联网时代要崛起时,却也察觉到了手机软件时代的快速来临,那时他就开始研究洛基亚最新款的手机吗,并且开发出了第一款编码式号码簿快速搜索引擎,那时王兴就说传统行业创业好比登上,而互联网创业好比冲浪,山总在那里你还有机会,但是浪是一个接着一个错过了这波浪就永远没机会了,当时的王兴就敏感到了当代中国的经济发展潮流,移动互联网的时代,这也让他的伙伴对他越来越信服。
在06年10月到07年5月,这个时间维度上,王兴和他的团队并没有选择等待,因为他坚信移动互联网会来临,正是这种对未来预判,2007年Twitter在美国面世,王兴留意到了,短短不到半年时间,他给中国带来了微博饭否,他在饭否签名是:“如果我一整天都没看到、想到、或做过什么值得在饭否上说的事,那这一天就太浑浑噩噩了。”他告诉他的团队,互联网变化很快,我们要拥抱变化,如果有一天我不在不在变了吗,那么也是饭否走向倒闭的一天,而拥抱变化正是美团价值观之一。
不得不说兴哥又一次把握住了时代的脉搏,08年底到09年初上半年,,中国互联网络信息中心(CNC)统计数据显示,我国网民数达到2.98亿人,互联网普及率达22.6%。宽带网民规模达到2.7亿人,占网民总体的90.6%。网名朋友也发现,这样一种简单的交互形态,能给大家带来一些及时信息传递,也让越来越多网名接受了这样一些东西,饭否也从中获益迎来了爆发性增长,同年9月新浪微博才刚刚开始内测!
可是命运又向他开了一个玩笑,2009年7月饭否关停,在此之前饭否是排名第一的网站,他没有抱怨也没有离开,而是在键盘上敲下了一句话,凡事期待,他对同事说我们还是该做什么,做什么只要坚持,只要想办法问题总会得到解决,而这个时候王兴在选择不断为饭否网这件事在努力,终于在11月饭否回来了,但是这个时候饭否网在商业上已经没有太大价值,在饭否开饭那天王兴引用了一句歌词,自信可改变未来,问谁又能做到!
王兴的道
如何让一个几千人的团队、一群相隔几千公里的人,为着同一个目标,齐心协力?有的纯粹靠外力的驱动,例如,有的CEO事必躬亲,体察入微,这不过将CEO淹没在一堆细节里,无暇看外面世界的趋势;有的靠金钱激励。激励措施不可少,但却不能只靠它。人非金钱动物,有点儿思想有点儿才能的人都会有超过金钱的追求。更何况,没钱的时候怎么办?
来自外力的驱动并非长久之计。自我驱动才能真正地凝聚团队,激发团队的潜能。
美团的契约精神(自我驱动)
在美团,除了大方向确定外,每个市场上业务员都是那个区域CEO,公司要求任何事情,你要做到对自己负责,对市场负责,市场环境,作为业务员你最了解,你的上级只是配合你填充弹药,给予支持和解答,最后市场决策还是要靠你,月初拟定要拿下任务,进行月半划分,上半个月,两周你需要做哪些动作,分解,执行,公司只有一个要求(符合PDCA,符合SMART原则),其他动作看你,最后要的就是你的契约精神和拿结果的能力!(这就是王兴对美团员工的考核)
一个公司的价值观,必然是创始人人格的投射。
在很长一段时间里,美团网的价值观被描述成“消费者第一,商家第二,员工第三,股东第四,王兴第五”。王兴说:“我们相信消费者第一,对事情有长期的考虑。短期和长期你如何平衡?短期冲得很猛的话,一定持久不了,马拉松赛跑,一开始用百米赛跑的速度冲刺,那就会后劲不足。”
美团愿景-让用户吃的更好,活得更好
美团使命-连接人和服务,点亮美好生活
美团价值观-以客户为中心,团结协作,诚信,敬业,拥抱变化,勤俭,学习成长
美团人心中文化;做正确的事,不做简单的事,分享是更好的成长,用户第一,商家第二,美团第三
王兴的术
钱要用在刀刃上。面向商家的品牌广告是无效的,在商家端再多的广告投放都不如有执行力的线下队伍。而面向消费者端,线上广告性价比远大于线下广告。
团队直接影响扩张速度。把正确的放在最正确的位置,才能保证在高速扩张中,组织内部不出现混乱状态。(这也是强烈贯彻了美团文化,做正确的事,而不是做简单的事)
百团补贴大战,美团是什么运用补贴的
线上看数据:每一家店铺,你运用补贴,作为业务经理,你的逻辑是什么,为什么要给商家补贴
符合补贴商家标准:
1.竞对大优商家(敌强我弱)
2.商家补贴配合度(商家意识)
3.客单价大于30以上(尽量避免屌丝用户)
线下看执行力
1.线下物料覆盖
2.线上平台优化(菜品,图片,活动预热)
只有符合以上要求才能给予补贴,美团BD是靠两条腿跑出来的市场,除了大量客情以外,“细分深挖”能够释放的力量超乎想象。
高筑墙广积粮缓称王
朱元璋作为众多割据势力的一支,实力还不是特别强大。在那个群雄四起时代,朱元璋确想出了一套致胜韬略“高筑墙”就是加强根据地建设,提高军事实力,以保卫自己的地盘;“广积粮”就是要发展经济,增强经济实力,毕竟经济是一切的基础;“缓称王”则是不要急于称王称帝,因为在自身实力并不突出的情况下贸然称王称帝,只会有树大招风的效果,使自己成为其他割据势力攻打的对象。
互联网时代王兴也同样用到
高筑墙(王兴的生活服务战略)
2012年美团就一直在寻找一些新的项目,每个项目都去尝试孵化,最后孵化出美团外卖这个项目,当时兴哥就提出,互联网变化快,团队也在不断扩张,我们需要完成让用户吃的更好,活的更好的命,兴哥说美团定位就是衣食住行所有生活类服务,这些美团都要做到最好,正是这种高标准,高要求才拉动美团快速成长。
缓称王(专注服务,专注拓展,专注口碑)
2013年中国互联网网民4.6亿,移动互联网网民有5亿多将近6亿,4000万人仅仅是中国现有互联网用户的十分之一不到。王兴说,这里面是巨大的空间,也是巨大的挑战,我们怎样用更多的服务、更好的服务、更新的服务去争取剩下的4亿、5亿用户,这是我们需要去面对的。另外,在商户端,我们服务了40万商户,在这个行业里应该是最多的,远比第二、三、四名多,或者比它们加起来还多。但是三四十万商户,在中国提供本地服务的商家里面,也是十分之一不到。那么我们用怎样的方式、怎样的成本效率,才能扩展更多的商户,到达我们曾经没有到达的地方,拿下我们曾经没有拿下的商户,这是我们的机会,也是我们的挑战。
2014年美团全年交易额突破460亿元,较去年增长180%以上,市场份额占比超过60%。
当时美团服务就能做到:
7天内未消费,无条件退款”计划
消费不满意,美团就免单”计划
过期未消费,一键退款”计划
(广积粮,资本推进,不断融资)
2015年10月8日,大众点评与美团网宣布合并,美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将同时担任联席CEO和联席董事长。自此,团购O2O领域尘埃落定,行业老大老二合并,其他一众玩家基本可以自动退场了。联席CEO和联席董事长这件事,不过是过渡一下,很快,张涛从新美大中退出,新美大完全掌握在了王兴的手中。
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