今天去了一趟北京某三甲医院,就医体验很差,弄得心情很不好。
总共见医生问诊不超过5分钟,排队排了2个多小时。并且医生不一次说清楚我需要做什么,来来回回折腾好几次。这真的是大医院应该对待病人的态度吗?
病人在本来身体就不舒服的情况下,还需要长时间排队、等结果,虚弱一点的病人,能坚持到医生给看病吗?大医院看病好难呀。
或许是因为病人太多了,感觉自己都不被当回事。就诊过程中能多跟病人交代一下就好,别提什么服务态度和就诊体验了,完全感受不到。
似乎是我太敏感,今天就诊,让我有两点感受:
1、在家张先生把我宠的跟小公主一样,让我觉得世界应该就是这么美好的样子,今天在医院彻底颠覆我的想法了,在家里家人对我是因为爱我、在意我,在外边自己只不过就是一个普普通通的人,没有人会在意你,照顾你。
2、有些人,第一眼看到就不喜欢、气场就是不和,比如今天给我看病的医生,不知为啥,怎么看都不顺眼,让人很反感。尤其那一副吊儿郎当的劲,不太认真的样子,真应该记录下她的姓名,投诉一下。
很少有像今天这么不好的心境,或许是我还没有适应和接受这里的环境吧,或许适应一段就好了,希望是这样吧。
低预期,或许是最好的心态。
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