6月12日,江苏省市场监督管理局的微信公众号发布了一则消息,引起民众的关注。本月6日,江苏省市场监督管理局联合江苏省消费者权益保护委员会,关于“骚扰电话”问题,约谈了电信、移动和联通三大通信运营商,并对这三大运营商在广告管理方面提出了相应的指导。消息一经发布,江苏省市场监督管理局得到了网友们的一致“好评”,有网友说:“早该整治了!”
我们都知道,在当下这个智能时代下,信息技术得到的飞跃提升,作为人们日常通信交流必不可少的电话,是生活中重要的一部分。但是最近,我们都能频频接收到骚扰电话,包含且不限于教育培训、保险理财、房地产销售等等。每日频频不断地骚扰电话,给我们在日常生活中的正常通信带来了不必要的麻烦。有时候我们在等一个很重要的电话,一个骚扰电话打进来就直接干扰到了我们正常的工作。同时,这些多为推销的骚扰电话,在打给我们之前,我们作为用户都是未知的,通讯运营商为谋取广告利益,就这样将客户的电话号码数据交给推销公司,这明显得侵犯了消费者群体的合法权益。
同时,骚扰电话这个现象,不仅仅是在江苏省内,在整个国内都是普遍存在的。一方面,对于我们之前常说的这些骚扰电话,内容也是鱼龙混杂,如果是对一些有些了解的用户,对这些电话会直言拒绝。但是对于一些老年人群体而言,这些电话可能就会存在一些欺诈性,最后追根维权也难以下手。
另一方面,当下骚扰电话如此猖獗的背后,也是这些公司对电话销售的依赖大,业务占比大。从这个现象背后,我们能拉出一整条从通信广告到业务推销的产业链。这也体现出了当下以电话销售为主要盈利渠道的企业的局限性。在这一次的约谈之后,作为当下的运营商该怎么走下去,才是真正重要的地方。
回归到江苏省市场监督管理局发布的通告上,对于当下的电话推销行业和通信行业的广告管理这两个方面,小编认为一方面,作为电话销售企业,应当做好自身转型,单依靠电话销售,并不是企业发展的长远之路。另一方面,当下的通信运营商应当落实好自己要担负的责任与义务,加强自身的广告管理的能力,大力整治存在的骚扰电话现象,做好对骚扰电话的识别和拦截的技术提升,这样对通信行业和对消费者来说,都是有利的。
汴京茶寮小编认为:只要三大运营商没有公开贩卖数据,就不触犯法律。现在的商业模式,绝对了,电话销售根本停不下来。微信 QQ 谈生意不行,电话销售未来怎么走,值得思考
网友评论