昨天听了关于性格色彩的讲座,我发现自己主要是绿色,其他也有。这个其实不能说明什么,每个人都是综合体,复杂难明。就算我们可以根据性格色彩去判断对方,从而方便达成某种目标,前提是真的能够剖析对方。学习这些,让我不明觉厉,而我的智商无法支撑自己去计算判断,所以,我还是做回那个笨笨的自己吧!
不知不觉想太多约客户真的让我的心很累,还不是因为自己想太多了。打电话是一关,完全按话术说实在是很官方,我就按照自己的风格去说,结果稚嫩的我在电话的这头不能说话连贯,相当的不流畅,但还是死不悔改。
就算见到客户,我也还是这样,而且老是想着怎么才会让客户对我高看一眼,从而通过我签下几份保单,真的是想太多。
至今为止,我只见了三个客户,而且怎么想都不知道下一步我该怎么做。今天,我也打了三个客户的电话,一个未接,一个说过年前很多事情要忙碌,确实是这样,我也不能骚扰人家就只是加了微信,剩下的那个客户电话其实是他的太太手机号,然后要了客户的号码,晚上再打过去还是太太接了,直接就是不考虑什么服务。
还是想太多了,这样只会增添自己的烦恼而已。我反思了自己,态度真的很有问题,就为了出单而狂吗?这样没几天绝对会累趴下。
我是收展员,售后服务工作,也就是二次开发,让客户再次从我这里买中国人寿的保险产品。既然是老客户,肯定希望自己买的商品可以得到保证,同时就是服务周到,解决一些售后出现的问题。
那人家为什么要给你机会向他推销产品呢?我想到,真的不要想太多,既然是服务就显示专业和真诚吧!少了套路,可能客户就没有那么容易从我这里买保险,但是只有这样,我才能心安理得,做好自己的本分工作。
作为一名专业的保险规划师,我的职责就是为每个家庭构建个性化的保险保障体系,可以做的事情有很多。
首先,保单售后服务,期间可能会有信息更换,手机号码或者地址,可能会疑虑产生需要咨询,为什么没有分红或者免赔额是什么?如果发生理赔,可以直接知道需要什么资料,而不是跑到柜台或者打客服电话,这是我们可以提供的服务。
当然,我们的工资提成可不是靠这个。车主肯定要买车险吧,应该不仅仅买交强险吧,也要为车上人员做保障吧!家庭有没有做好人身保障,这是基本哦!有闲钱不会投资,都放银行了,那就拿一点出来做理财吧!税收这么高,也害怕做生意失败债务缠身,不规划一下资产吗?
保险其实很有用的,只是因为我不够专业,所以才让客户犹豫不决。我知道,自己可能不适合从事保险行业,但是我会让自己变得更专业。还是不要想太多,尽管去做,这样才会成长,我相信,我不后悔,很高兴能够学到更多,也很高兴认识你们这些热情的伙伴和友善的客户。
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