拿破仑说过:“为错误寻找借口是懦夫的行为。”的确,找借口,不仅仅是在逃避,也是在欺骗自己。时刻记住,我们想要成为一名成功、优秀的人,遇到问题就不应该找借口,而是要承担责任,寻求解决办法。
有一个被下属的“借口”搞得不胜其烦的经理在办公室贴了这样一个标语:“这里是无借口区。”
他宣布,九月是“无借口月”,并告诉所有人:“在本月我们只解决问题,不找借口,没有理由。势必做到,势必做到,势必做到!”这时,一个顾客打电话抱怨该公司送的货迟到了,物流经理说:“的确如此,货迟了。非常抱歉,下次再也不会发生了。”
随后他安抚顾客,并承诺补偿。挂断电话后,他说自己本来准备向顾客解释迟到的原因,但想到9月是“无借口月”,他就没有再找理由,而是真诚地向客户道歉,并安排补救措施。
后来这位顾客向公司总裁写了一封感谢信,高度评价了物流经理不找借口的举动。
顾客说:“没有听到千篇一律的托辞令我感到意外和新鲜,公司的”无借口运动“是一项伟大的运动。”
通过下这个例子相信每个人都会明白:借口与责任是相关的,高度的责任心才能产生出色的成果。很多人遇到困难不知道努力解决,而只是想到找借口推卸责任,这样做事一辈子都不会成功。
让我们勇于承担责任,和借口说再见吧!
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