今天带了一整天的客服岗位，这种基础类型的岗位很长时间没有做过，今天做的过程当中，发现很多回复话术一类的话，没有一些标准性的答案，也能体验到之前几天带人的时候，他们对于这些问题的无助感，然后开始着手把对一样的问题整理成标准化的话术，先把基础的模板搭建起来，后面让他们碰到这样的问题，直接去数据库里搜索答案
这个事儿的感受是老是给别人的标准太高了，自己碰到这些问题的时候，有些时候都是需要思考查资料去找一下答案，那作为一个新人进来的时候的话，那他们碰到这些问题是很无助很头大的，所以给到自己一个很大的触动，对于任何一个岗位要形成一套方法，再去制定一套标准，然后去复制
12月1日，标志着2020年也就剩余这一个月了。 非同寻常的一年，感悟也颇多的一年。 收好今年尾，开好明年头。 奋...
这两天画的画好像忘记上传了… 昨日份水彩 1 2 11月一共画了22张，连10月份一半的量都没达到，无论如何，日均...
澄心丰盛日记Day11 20201201 昨晚失眠了，因小叔两夫妻的事情，联想到自己，想想自己也是一地鸡毛。半夜里...
今天是2020年的最后一个月的第一天，又是一个莫名的仪式感。 每周二对我来说都是一周中最忙的一天，今天也不例外，不...
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#进化日课 大家好，我是Jackie_陈，这是我的（贰）20/365进化日课。 【日思】每日一思：你今天最重要的事...
今日发生的3件好事： 1、学习； 2、与人分享； 3、吃到好吃的饺子。
12月的第一天，带狗子出去转了一圈，距离回家还有50天，坚持静坐反思和执行，制定长远目标。
本文标题：20201201
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