『21天训练营-情商小测试』及解析

作者: 塔罗少女_满月 | 来源:发表于2019-07-17 22:39 被阅读0次

题目：

顾客想和朋友拼单购买，如何回答？

（多买价格便宜，多人一起拼单买，这是『营养美学』制度上不允许的）

A.不行不行，制度不允许啊！

B.你真善良，有好东西都想着小姐妹~

C.你人品真好，小姐妹都信任你的推荐呢~

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这个题目，很多人一开始会选A，意思是“公司规定的，我有什么办法”，甩锅给公司。遇到问题，第一反应是找理由推卸责任，这样是好做法吗？

现在我做一下答案解析：

『21天训练营-情商小测试』及解析

A.直接拒绝，毫无情商。

B.尴尬彩虹屁，没夸对点儿。你夸了对方善良，等于变相认可了拼单行为，如何下一步销售？

C.结合自己的动机，进行适当夸赞。销售考验的就是一个人的人品，夸对方有话语权，可以为未来做铺垫。

销售是什么？销售是生拉硬推，把产品塞到顾客手里就行了吗？

这只是低端销售，让人很不屑理的。

高情商的销售，是要站在顾客角度，利用自己的专业知识，为顾客分析利弊，引导顾客做出双方利益最大化的决定。

这才能皆大欢喜，赢得顾客的信任呀❤

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情商训练，尽在#营养美学追梦闺蜜团队# 21天销售训练营。

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