每个人心理都有规避损失,希望得到的期望。利用这个原理在人际交往,商业活动能得到不一样的效果。
有个基督教问神父:神父,请问祷告的时候能抽烟吗?神父痛骂他:不可以,祷告的时候必须很虔诚,怎么能吸烟呢?这个基督徒想了想,换了种说法:请问神父,吸烟的时候,可以祷告吗?神父说:当然可以,孩子,在任何时候,你都可以祷告。
祷告是好事,吸烟是坏事,对神父来讲,在祷告时吸烟的语义是失,在吸烟时祷告是得,按照损失规避的原理,神父只接受得,不接受失,而这个基督徒的目的是抽烟,为了得到神父的同意,他利用神父损失规避,希望得到的心理,换了一种说法,达到了他想要的结果。
这个规避损失,希望得到的心理,运用到了许多商些活动上。
最后三天便宜大甩卖,限时特价的方法让客户感觉要错过便宜买好产品的时机,会冲进去看下。
16元的东西包邮比10元的东西不包6元快递费卖的东西肯定多,因为前者16元包邮客户感觉赚了。10元的东西不包邮客户感觉损失了6元快递费。
早餐店老板当客人买了油条和豆桨后有两种问法:第一,还要茶叶蛋吗?
第二种问法:要一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋。
两种问法第二种问法销量会高很多。
便利店买一瓶饮料五元,买第二瓶只要三元,利用客户赚了二元的心理,促进了饮料的销量。
同样还有一些中餐快餐店,充值200
当下这餐免费,几乎大多数人选择充值。也是利用客户期望得到,规避损失的原理。
还有超市一些品牌做活动,买一箱送一套杯子和买一箱送一套杯子,只有10套,后面一种说法就是利用错过就是损失的心态,用失的恐惧,促进销售。
平时我们教育小孩也可以用这个方法,小孩喜欢玩手机,你对他说:以后没按时完成作业,不准玩手机,儿子情绪抵触,还是不能按时完成作业。假如换个说法:只要你按时完作业,每天奖励玩半个小时手机,效果很好,还很自觉提前完成作业。这也是利用小孩期望得到,抵触损失的心理。
还有一些水果商贩,每次称完说好价钱后,都会抓一两个水果放进去,貌似是送的,客户的感觉很好,下次还会来这家店买,促进了商贩的销量。
平时人际交往,沟通时也可以用这个原理,比如跟你女朋友说我打游戏的时候也很想你,肯定比我想你的时候在打游戏效果好。
总之关注得与失,效果大不同。
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