用户体验/27不是更好的产品是更好的用户

以用户为中心的设计方法要求我们将用户的特点、心理、需求、行为习惯和与之对应的产品可用性贯穿在整个设计过程中，推出满足用户需求的产品。这次，我想更进一步，重新理解“以用户为中心”，如果说满足了用户需求就可以让用户开始使用、持续使用，甚至推荐给别人的话，那么为什么我们掌握了这么多科学的产品设计方法，设计出一款被广为使用并持续增长的产品仍然是那么困难（可以说是最困难的）的一件事呢？

这很可能是因为我们忽视了用户的真正的内在动机。