01
安是一家美国上市公司的财务经理。
清华本科、牛津硕士的她,毕业后靠自身的努力,在职场一路打拼。从英国拼到美国,从美东拼到美西,终于,在A市扎下根来。在外人眼中,拿着美国绿卡,事业有成,儿女双全的安,绝对是人中龙凤,上帝的宠儿。
然而,安自己知道,她过得并不如外人想象的那么轻松。
02
一个雾霾重重的午后,窗外的太阳散发出模糊微弱的白色光晕。
电脑行事历跳出会议提醒——15分钟后,将要进行北美大区的财务、销售联合会议。安简单收拾了一下,抱着她的新版Surface深吸一口气,走向熟悉的会议室。
推门进去,销售部的运营主管路易已经入座。歪在纯黑的真皮旋转座椅中,路易斜翘着二郎腿,庞大的身躯在29层会议室宽大的落地窗前,向外投出一大片阴影。
安走到会议桌旁,悄无声息地拉开一边的座位,把纤瘦的身子整个埋了进去。对面的路易眯着眼睛,脸上浮现出一个难以琢磨的表情。
头们陆续进来,会议开始了。这次的主题是检讨上季度销售数据,分析业绩下滑的原因与对策。各方发言完毕之后,路易神情傲慢地开了腔:
“我建议,从下个月开始,销售业务的数据分析工作由我们销售运营组接管。财务以后不用再管销售的数据了。”
“什么?销售数据的分析工作一向是我们财务组负责的呀!” 安心里一沉,完全没料到路易突然来这么一招。抬头看头儿,公司的运营、财务副总裁。头儿微笑着倾听,似乎对路易的提议相当赞赏。
开完会回到座位上,手下人立刻围了过来。“安,路易开会时是啥意思?” “取代财务组,我们会被炒鱿鱼吗?”
“大家放心,我会跟上面沟通。” 安无力地安抚着下属,内心却升起一股强烈的不安。“如果真被炒了,我该怎么办?还能找到像样的工作吗?”
安头痛欲裂,拎起手袋离开了办公室。
03
回到家里,孩子们已经在安爸、安妈的照顾下吃过晚饭,叽叽喳喳在客厅闹做一团。
安匆匆扒了几口饭,心里还在想着下午开会时路易说的话。“妈妈——” 女儿的尖叫声打断了安的思绪......好不容易安顿孩子们睡下,安来到客厅,给先生打电话。
安的先生是清华出身,美国名校的分子生物学博士。一直醉心于科技改变世界的他,就职于一间世界顶级的生物制药公司。为了双方各自的发展,夫妻俩暂时分居两地。两人的父母轮流过来帮安带孩子。
“今天公司开会,那个讨厌的路易大放厥词,说要取代我们财务组。”
“啊?那怎么行!你不能太软了,得给他点颜色看看!” 隔了小半个美国的先生不太明白安的处境。
“我的头儿也站在路易那边,说他说的有道理!”
“那你得和头谈谈,表现出你的重要性!” 先生有点急了,怒安不争,恨铁不成钢。
“好的,我想想吧。” 安在心里叹了口气,挂了电话。
04
一边的父亲听到了安和先生的对话。清了清嗓子,老爷子开了口,
“你是个女的,又是外国人。在一个全是美国人的公司里,这经理的位子怎么坐得稳?”
“咱们家的人啊,还是得靠技术谋生,不是当领导的料。”
安知道,不管什么话题,只要父亲开口,最终一定会落到“咱们家的人,就是技术命”这一终极结论上去。
“看你每天早出晚归这么辛苦,要不就别干了。趁早搬回中部,夫妻团聚,好好把孩子带大是正经。” 妈妈不失时机地插进话来,脸上一副既心疼又担忧的表情。
安没有吭声。
“哎,你这个孩子,我和你说话呢。我们可都是为了你好!” 老太太的音调开始高了起来。
“知道了,妈。我会好好考虑的。”
安走进厨房,给自己倒了一杯水。
“也许,他们说的是对的”。
05
洗漱完毕,安躺在床上,却怎么也睡不着。
“我该怎么办呢?” “那个讨厌的路易,以后要怎么面对他?” “头为什么站在他那边,还说他有道理!” “气死我了!” “外国人在公司就是被歧视。” “女的更会被欺负。” “我真惨!” “还想当财务总监,门都没有!” 各种声音在头脑里翻来覆去,喋喋不休。
突然,安想起上周,好朋友给她提过的职场教练。“这个教练帮了我大忙!如果你在公司遇到什么难题,可以找她帮你解决!”
“也许,我可以问问这位教练能给我什么建议。” 即将溺水而亡的安仿佛抓住一根救命绳索,照着朋友给的电话号码,拨了过去......
06
第二天一下班,安就飞速收拾好东西,驱车赶回家中。吃过晚饭,把孩子交给爸妈照顾,安来到自己的房间,带上耳机,如约和身在中国的教练通话。
“晚上好,安。我可以怎样帮到你?” 教练的声音很好听,温柔中透着力量。
“教练你好。嗯,我和一位同事最近发生了一些冲突。我对他非常愤怒,跟他打交道时表现得不是很职业。” 安小心翼翼地说。
“哦,你对这位同事很愤怒。” 教练轻声说。
安的脑袋一热,当时开会的情景立刻浮现在眼前。“他和我一起进公司的,我们俩都向同一个头儿汇报。头两三个月我已经看他不顺眼。” 不知为什么,安对这位第一次接触的教练坦诚地表达了内心真实的想法。
“那天开会时,他当着所有人面说要取代财务组。可到实际做事情时,他又推得一干二净,说我们组还不ready,活还得你们财务干。所以一方面,我很讨厌他制造恐怖气氛,让我手下都以为财务要被裁,另一方面我又很讨厌他光说不干,只会画大饼忽悠上面人。而且这不是第一次了。”
安越说越激动,屈辱、愤怒、委屈、受挫......各种负面情绪翻江倒海一样冲进心里。
“对了,当我指出他们组没有按公司的标准化流程去操作,给财务的工作带来麻烦时,他把责任推得一干二净,还说我的要求剥夺了他们组员自由思考的权利!所以一方面,我很生气他不按公司程序做事,还推卸责任;另一方面我又很嫉妒,一个人怎么能够这么冠冕堂皇地说No,还能把话说得这么漂亮,不干活还让头儿觉得他特别有道理。”
“安,我可不可以邀请你,暂时停下来,先做几个深呼吸?” 对于安的长篇大论,教练没有评论什么,而是温柔地发出邀请。
安有些不好意思,定了定神,照着教练的要求做了几次深长的呼吸。心情慢慢平静下来,等着教练教她控制情绪的法宝。
“到我们谈话结束的时候,你希望拿到一个什么样的成果?” 安期待的法宝没有出现,却被教练反问了一句。
“我......我想知道,怎样才能在工作的时候不被情绪控制,与这个同事和平相处?”
“那么,” 教练顿了顿,“你怎么知道自己拿到想要的成果了呢?”
安愣了一下,开始托着腮帮认真想,“第一,我希望能学到一些方法,让我在和他相处的时候,控制好自己的情绪。第二,希望通过这个事情,更深刻地了解自己。” 安稍微提高了一些音量,开始显现出财务经理的理性与逻辑。
“好的,安。假设你处在路易的位置。作为销售运营组的组长,说到要取代财务时,你的感受是什么?”
安闭上眼睛,想象自己是路易。“我要取代你们财务组!” 脑海里的路易恶狠狠地说。“为什么呢?” 突然,安感受到了一种强烈的恐惧。
“我会很害怕!” 安脱口而出。
“因为销售业绩不好,公司最近已经裁了很多人。他们组很多活儿都外包了,留在本地做的事很少。他怕自己的位置也被总部砍掉,所以要从财务手里抢走一些事去做,免得自己被裁员!” 安突然明白了路易的初衷。“真是聪明啊!” 安不得不佩服路易的老道。
“那么,你现在怎样看待他的行为呢?” 教练问。
“他也不容易。能想出这些说辞还能哄得头儿接受,是个很大的本事。如果是为了保住自己的位子,那他做的非常好!我想不出还有其他方法能够证明他们组存在的价值。” 安开始理解路易的行为了。
然而,一想到要跟这个满嘴跑火车的人长年累月一起共事,安心里还是很不忿。“他只负责画大饼,活儿都是我们干。这不公平!”
“他身上有什么值得你学习的地方吗?”
“他?” 安刚想反驳,突然想到一点,“有啊!如何画大饼!如何冠冕堂皇地说No,还不用干活,还让所有人都觉得他说的有道理!”
“他们组干的活其实就是给销售下订单。但是他不说他们自己是下订单的,而说自己是教练销售们给公司出业绩。他的很多包装和说辞真是让人脑洞大开,不得不服。” 安禁不住赞叹起来。
“从这些让人脑洞大开的包装和说辞中,你留意到什么呢?”
“当他说这些时,全公司的聚光灯都跑到他身上。我气死了。我在嫉妒他!” 安一下子沮丧起来,“他有的这些我做不到,我是对自己的无能感到愤怒和嫉妒。”
“嗯~” 教练并没有急着安慰安,“这些愤怒、嫉妒的情绪背后,更深层、更积极的含义会是什么呢?”
安第一次听到有人这样问。负面情绪背后的积极含义?“我认识到自己的不足,很想积极提升自己,像他那样。”
“嗯~ 当你谈到积极提升时,你希望自己成为一个怎样的人?”
“我希望自己也像他那样能说会道!” 安脱口而出。
“不对不对,我希望自己不仅能说会道,还要能干活。毕竟,高品质的财务分析才是我的专长。” 说到这里,安的眼睛亮了起来,为自己想出“高品质”这个标签欣喜不已。
“那么,怎样可以做到这一点呢?”
“哈哈哈!” 安突然放声狂笑起来。
“我可以拿个小本子,把他的语录全都记下来!以后每周和他开三次会,我就当是三堂免费的、不用付钱的演讲与口才课,专门观摩和学习如何画大饼,卖概念!” 安越说越兴奋,先前的低落一扫而空,甚至有些期待开会了。
“对于我们今天的主题和你想达到的目标,有什么新的发现呢?” 教练的话语中透露出一丝顽皮。
“与同事和平相处——我现在能够心平气和地看待他和他的话了。嗯,他确实不容易,也是个人才,非常值得我学习。”
“深刻地了解自己——是的,我看到了自己的愤怒和嫉妒。认识到自己的不足,也有强烈的意愿想提升。我现在更加接纳自己了。允许自己有负面的情绪,也更真实和准确地体会到自己的感受并恰当地表达和处理。”
“哎,这个挺有意思啊。跟你这么一分析,我现在对自己的认识更客观,更能自我肯定,也更自信了。有一点负面情绪并不影响对自己总体的正面的看法。” 安越发精神了起来。
教练微笑了起来,“你现在更自信,也对自己更加有信心。”
“对,是的。一开始我的目标是想消灭愤怒。但是消灭是很难的,以后还会有。现在的思路更多是,认识到有这个情绪也是ok的,不一定非要消灭它。负面的情绪也有其积极的含义,关键是你怎么解读它背后正面的讯息。总可以找一个方向,把负面的情绪转变为积极的能量。”
“如果,你可以用一个词来总结一下今天的收获,那会是什么呢?” 教练问。
“负面情绪的积极含义!这个思维的转变太神奇了!不仅工作,生活中类似的场景也都可以用。太感谢您了!大大地惊喜。”
07
一场40分钟的谈话结束了。安的心情无比激动。
“教练真是一个神奇的物种。为什么同样一件事,和教练谈完心里这么舒服呢?”
安仔细回想了一下,好像明白了什么。
在整个谈话过程中,教练并没有对她所讲的内容给出任何意见。没有被评判,也没有被否定或者被指责。安感受到了被倾听,被同理,而且更加神奇地是,教练没有给她任何建议!教练只是问了几个问题,所有的答案都是经由安的心,安的口,自然流淌出来的。
教练,只是助安开启她早已拥有的百宝箱的珍贵钥匙。
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